问：麻烦 上传到根目录
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,麻烦 上传到根目录
答：您好，请问您是需要上传网站助手到云建站的根目录吗？非常抱歉，云建站不支持上传的，请您知悉，非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：公众号域名授权 怎么操作的。
问：设置权限只读为什么还是被篡改了？被挂马
问：您好，1、文件只读只能限制对应的上传修改，无法限制网站的程序上程序执行篡改。
2、同时查看到您的网站程序设置的是可读可写，您查看到只是权限设置界面显示，默认显示只读。
3、请联系程序提供商为您优化网站程序，修复程序漏洞避免再次被挂马。
非常感谢您长期对我司的支持!
问： 为什么设置过只读 还是现实可读可写
问：您好，1、对应的可读可写是超级管理，不影响的，同时查看到您已经设置了只读。
2、文件只读??只能限制对应的上传修改，无法限制网站的程序上程序执行篡改。请联系程序提供商为您优化网站程序，修复程序漏洞避免再次被挂马。
3、如需我司协助核实，请提交对应的“虚拟主机-站点设置-清理网站挂马非法信息”类工单，我司只负责清理网站挂马，程序漏洞请联系程序提供商进行修复。
??非常感谢您长期对我司的支持!????
问：msanjia.com 前台打开速度慢，后台无法打开或者无法登录。。
后台登录地址 http://www.msanjia.com/f0qvIjDWAwyk8qf.php
问：您好，1、查看到网站访问打开并满，查看到加载较慢的是百度商桥的连接导致网站加载较慢，建议调整后再观察。
2、测试后台地址可以正常访问，建议您清除本地浏览器缓存，关闭、重启浏览器再访问。
3、查看到对应的服务器网络正常，可以正常远程，如果仍无法访问，请提交正确的工单类型，“vps云主机-站点设置-网站访问异常”类工单，查到您还有1次金牌服务，可以提交对应金牌服务工单，我司按照金牌服务为您处理。同时请提供无法访问的报错截图。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：问：您好，
1、目前测试该服务器的网络是正常的，如果您是使用建站助手搭建的站点，没有手动在iis上面配置过，那么可以打开网站管理助手，编辑对应站点，点击“保存编辑”后再试下；
如果还是无法连接，请您检查下iis上是否有手动创建其他ftp，网站管理助手默认在iis上创建的是myftpserver这个ftp，如果您手动创建了其他ftp，并且也监听了21端口，则您使用网站管理助手中的ftp则无法连接；
2、如需我司协助排查，请您选择“主机租用vps、云主机”下面对应的类别“站点设置”—“ftp故障排查”提交，并附上正确的服务器超管密码；该服务器有赠送的3次金牌服务，您如果提交该工单类型是免费的；非常感谢您长期对我司的支持!
问：问：第一个办法报错
问：问：您好，
您给的截图的报错是mysql数据库没有启动，不清楚您之前做过什么调整，可以远程桌面登录服务器，打开cmd命令行输入services.msc回车，找到mysql数据库服务，如果没有启动，则右键启动该服务器后再试；
如需我司排查，请您参考上面的回复，选择正确的工单类型提交；非常感谢您长期对我司的支持!
问：问：
问：就不能直接QQ开远程直接帮我弄好吗？？？？亲
问：换一个ftp软件，报错说无法打开路径
问：您好，
windows2003升级到windows2008以后很多目录是需要重新授权以及设置的，本身两个系统就不一样并且里面的文件路径和架构也不一样。
mysql无法连接就是权限的问题导致，所以服务无法正常启动。
这样处理吧，我们收费100帮您将站点以及ftp给您同步；同时帮您将mysql以及sqlserver数据库全部给您处理好。
您确认反馈本工单并保证会员名下有足够的金额，我们帮您处理好之后会告知您修改了那些地方和设置。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：已经充值，麻烦尽快处理，谢谢，非常着急
问：您好，
1.mysql数据库已经帮您处理好了，现在已经处于运行中。
我们将D:\\SOFT_PHP_PACKAGE\\mysql 这个目录附上了mysql用户权限，否则将无法正常启动。
2.mssql2008数据库也已经启动，因为您从windows2003 sqlserver2005的环境升级到了windows2008 sqlserver2008的环境。
所以sqlserver数据库是无法正常启动的，帮您进行了调整。
3.站点已经帮您进行了同步，同时站点权限也已经修正。
4.站点的数据库也已经可以正常连接，使用busi这个ftp为例。
5.我们发现很多站点是无法正常访问的，原因是对应的www根目录下没有首页文件导致。
请确保文件是否已经上传完整，上传完整之后再测试访问即可。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：好的，谢谢
问：您好，
客气，非常感谢您对我司的支持，谢谢！
