问：,ftp上传文件老出现失败
答：您好，建议您将文件打包上传，上传后联系我司为您解压即可,非常感谢您长期对我司的支持!
问：直接上传不了上去
问：您好，已经重置权限,测试可以上传了,非常感谢您长期对我司的支持!
问：还是不行啊 新建文件夹也建不了
问：您好，/others下是不可以上传文件的,您只可上传文件到www下,您可试试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我这个主机为什么找不到程序兼容这个工具呢？？
问：您好，兼容模式设置只是针对windows系统的主机才有此按钮,当前是linux主机,不可存放asp及asp.net等程序,所以不用调整程序兼容模式等,用户可通过php版本等调整服务器的php版本,非常感谢您长期对我司的支持!
问：不调整那个兼容性 网站无法安装
问：您好，
核实正在上传程序文件，Linux平台，请使用非中文名命名，然后在线解压
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：yian5731.cn这个域名无法续费了，联系客服，客服说这个域名正在删除暂时无法续费，让我提交工单，客服说提交工单，你们可以给我续费。麻烦这个域名给我续费一下，谢谢！
问：您好，抱歉，核实该域名已超过了续费宽限期，进入了赎回期。该域名赎回费用1200元（含一年续费），若需办理，请充值到账号，回复工单办理。若超过赎回宽限期，将无法再办理，详细请见：http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=556
非常感谢您长期对我司的支持!
问：这不是违背 icann规则么？
问：yian5731.cn为什么直接在管理域名里没有呢？其它10-11号到期的都在呢
问：您好，抱歉给您带来不便了。
1.根据.cn域名的规则，域名在注册商处发送了删除指令，处于pendingdelete状态是可以进行赎回的，赎回成本较高。
3.我司cn的删除规则调整可参考：https://www.west.cn/news2/list.asp?newsid=692
5.若有重要的域名，建议您到期前提前续费，或可设置自动续费或一次性续费多年，避免域名超过续费宽限期或赎回期给您带来不必要的费用支出,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：yian5731.cn 这个域名为什么不能续费，也不在我的域名列表中！过期域名中也没有这个域名！
问：您好，该域名目前已进入赎回期，需要赎回。您可参考之前工单回复，若需要赎回，请及时联系我司工作人员办理,非常感谢您长期对我司的支持!
