问：服务器中已经有一个和站点关联的mysql，但是在外部用Navicat Premium工具连接不上，客服说连接地址是服务器ip，用户名是数据库名，但是连接出错，如图
,服务器数据库连接不上
答：您好，核实到3306端口没有放行，已经添加了3306放行规则，当前外部网络访问服务器3306端口正常，如图：
请提供mysql账号和密码，这边测试核实下呢
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：那当前站点的代码文件要连接关联的数据库，地址是写服务器的ip，还是可以直接写localhost
问：您好，
1、您可以试试，当前查看您对应站点只有一个mysql数据库，附图：。
2、以关联的mysql数据库来说，默认是localhost，用户名、数据库名都是jldnxny，密码就是默认的密码。
非常感谢您对我司的长期支持！
问：您好，
问：您好，1，此是因您单位名称和经营范围涉及医药和医疗器械，根据《互联网信息服务管理办法》第五条及《非经营性互联网信息服务管理办法》第十一条规定，应当依法经 之二；邮编：510080；联系电话：，请及时咨询办理《互联网药品信息服务资格证书》，并请点击备案信息-修改网站上传后提交备案,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：PHP has encountered an Access Violation at 7C3417FB
问：您好，
此问题与您当前的程序有关, 您尝试更换php版本, 然后再次测试, 若是仍然出现此问题, 您需要将您的程序升级到最新版本, 或者将服务器操作系统更换成Linux系统即可; 非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，我们的服务器远程连接连不上了，网站也加载不出来，是啥情况呢？
问：您好，
防火墙服务未正常启动, 现已处理, 请再次测试连接; 非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，我们网站再次出现打不开，远程服务器连接不上的情况，请问如何处理这种问题呢？隔一晚上就出现
问：您好，
1. 核实仍然是防火墙未正常启动导致, 这可能与您安装的安全狗软件有关, 如需详细排查, 请重新提交: 【主机租用/vps、云主机】–【系统设置】–【服务器负载高/意外重启/带宽跑高/异常现象排查】 类型的工单(此服务器剩余金牌服务器为0, 提交此工单将有费用产生, 请知悉), 以便于协助核实;
2. 目前已经启动了防火墙, 请再次测试; 非常感谢您长期对我司的支持!
