问：fskhr.com 这个空间客户说要 windows 下的PHP环境
,fskhr.com 这个空间客户说要 windows 下的PHP环境
答：您好，目前查看到您使用的是Linux虚拟主机，伪静态文件需要写在.htaccess中才能生效。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：更换为wⅰndows后，还要求PHP环境及MysQL不变、可以吗？
答：您好，php的版本您可以在调整，mysql版本在升级时也可以选择
非常感谢您长期对我司的支持!
问：我在外面，麻烦你们给这个空间调为windows的，空间里无数据，直接调整即可！PHP版本及MysQL版本保持目前的不变即可！谢谢了，客户等用
答：您好，请确认，会扣除30手续费，回复工单我司代您升级
非常感谢您长期对我司的支持!
问：如果PHP版本及MysQL版本保持目前的不变即可，帮我们调下
答：您好
问：支持pHP 7.2 吧？
答：您好，
支持php7.2的，并且当前查看您已调整为php7.2的版本。
附图：,非常感谢您长期对我司的支持!
问：机器已经杀毒了。不存在攻击行为，请核实
答：您好，已经关闭安全组,请您重新登录测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：今天下午有技术通知我们，说我们机器有问题。可是我们前几天就杀了毒的。请核实一下。我们机器是不是还有问题
答：您好，使用初始密码登录提示密码错误,请您提供下服务器登录密码我司查看下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：已经加固了。多余的账号上周就删掉了。嗯。你帮看一下，还有哪些病毒问题
答：您好，
您的超管用户组中默认是只有用户，其他两个您核实下如果不是您自己加的，说明您系统已经被黑，并且可能留有后门，我们建议您尽快保留数据重新安装下系统后可安装云锁等安全软件加固服务器,非常感谢您长期对我司的支持!
问：这个用户早就禁用了。而且现在删了。系统杀了毒的。现在就是你们同事还说我们机器再向外发毒。这个帮我核实一下，是不是我的机器还在发毒
答：您好，
是通过什么方式通知您的，是否有相关的邮件或者短信，可以截图我们查看下呢,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
问：QQ通知的
答：您好，目前我司检查服务器网络正常，没有被封。我司一般不会加q通知您的。您这边看下qq号是多少，提供下对方的qq号，我司为您进一步检查。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：他说要封我们的机器。叫我们杀毒，但是我们上周都杀了毒，下午又说我们机器有问题，叫我们杀毒，不然就封机器。我们这机器现在没有毒了啊
答：您好，查看到您对应的还是仍存在异常的管理账号，同时仍存在异常账号只是停用，
同时当前查看到您对应的mssql被黑，请最好对应的数据备份到本地，然后选择不保留数据重装，重装完成后在进行恢复。同时如果mssql不需要远程，建议关闭服务器1433端口。
问：已经杀毒了。而且账号都禁用了。不会有问题的
问：1433也关闭了的
答：您好，
杀毒软件并不能确保100%%u80FD清理木马病毒,并且对如mssql数据库被黑的问题无效,如您确定已经处理且没有问题,则可以忽略我司的通知, 但我司还是建议在方便时备份数据重装一次系统,非常感谢您长期对我司的支持!
