问：FTP经常上传失败，使用各种FTP传输工具都不行,FTP经常性的上传文件失败
答：您好：
请提供具体FTP名以及上传失败的错误页面截图，以便我司核实处理，非常感谢您长期对我司的支持！
问：工具是flashfxp5.2.0
答：您好，
请提供下具体的ftp账号，同时说明下是覆盖哪个dll文件会覆盖失败。
我们根据您提供的这些信息进行测试核实，看看是否正常。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：主机续费后纸巾还无法访问，就连那个绑定域名都无法打开。
答：您好，
问：
问：就连手机连移动网都访问不了。
答：您好，
您给的浏览器访问站点的截图显示“连接被重置”，可能是您本地所在移动网络访问主机ip有问题，为您在该主机的管理面板开启了百度云加速，您可以20分钟后再试下访问；非常感谢您长期对我司的支持!
问：域名未绑定、网站过期 以及其他原因（空间超标、流量超标、域名未备案、域名备案被注销等）被系统关闭。
请联系网站管理员，登录控制面板查看详细原因。
我明明已经绑定了域名了，空间是新开的：空间名称：vodasco35相关域名：www.jiangcaiji.com
问：
问：
答：您好，
问：
问：我这边突然链接不上ftp了
问：这个站点的ftp的登录地址，账号分别是多少呢？
问：我是这样链接的，你看哈，怎么我这边链接不上
问：ftp127.0.0.1meibao5meibao52019
是这样的，麻烦你这边看一下呢
答：您好，使用您提供的FTP帐号密码连接，提示530 验证失败 ，您的FTP密码不正确，请重新修改,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我确实修改了，但是还是530错误，要不你帮我修改一下，然后告诉我吧
答：您好，请提供WDCP的登录信息，以便为您设置,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我想换linux 宝塔系统，你们这边有这个服务吗？
答：您好，您可以通过服务器管理 中的重装功能选择您需要的系统，在重装系统前请做好数据备份工作,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我知道这里可以重装，我业务不熟，怕搞出问题，想问问你们提供这个服务吗？
问：主要数据备份及恢复吧出问题，自己不太会弄。
答：您好，非常抱歉，当前核实您服务器系统是windows的系统，其服务器上已配置的站点等我司也不清楚您对应站点数据和环境配置，及其哪些文件是需要的其存放路径等都不清楚，所以无法代为您核实操作重装。对应如要重装到带宝塔的系统，您只有自行将数据备份到本地后再进行后台选择不保留数据重装后重新上传数据,非常感谢您长期对我司的支持!
问：文件直接通过远程登录复制粘帖到本地就行吗？ 数据库怎么备份？我服务网上有两个帝国CMS网站 其他都是DZ的站点，或者你们如果有这方面业务熟的，我这边付费也是可以的。
答：您好，
附图，您可以通过建站助手–mysql数据库–导出备份即可，然后将数据备份到本地,非常感谢您长期对我司的支持!
问：谢谢！另外数据备份到本地，直接远程登录复制粘帖到本地电脑吗？还是说需要其他备份工具？业务不熟，不问清楚不敢操作，请谅解我啰嗦
问：安装好后，怎么恢复数据
答：您好，您可以参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=735 使用ftp工具工具下载到本地备份文件，ftp账号密码可以通过建站助手获取,重装完成后，也是通过宝塔面板创建ftp账号密码，上传网站程序恢复数据，非常感谢您长期对我司的支持!
问：好的，就备份数据和数据库就行吗？比如IIS 、安全加固、云锁等怎么处理？需要备份吗？
答：您好，一般默认只需要备份服务器上的网站程序和数据库数据，如您有其他重要的数据，那么也请备份到本地，而对应新服务器其是采用的nginx或者apache作为站点服务，所以iis不需要备份，对应服务器本身安全加固和云锁问题，您可以重装后参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=853 和https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2093 去配置,非常感谢您长期对我司的支持!
