问：邮箱手机设置不成功贵司的教程是：有个收件服务器设置和发件服务器设置我同事用的华为手机：就只有一个，具体如附件，你看下怎么设置会好些，谢谢~,冀深邮箱手机设置不成功
答：您好，请按调整下安全类型再试。另外邮箱配置中都有收发配置的建议再核实检查下比如在填写时选择自定义方式看看，参考http://www.yunyou.top/help/detail?id=39,非常感谢您长期对我司的支持!
问：请再帮忙看看：我同事设置了，显示：邮箱为开启服务
问：还是不成功，请接下来要怎么办，谢谢~能提供下你的联系方式吗，这是公司领导，我得马上处理好，谢谢您，谢谢您
答：您好，这个设置在电话中也无法指导完成，请把现在的设置图片提供我司查看一下，注意地址要书写正确这个图片中的地址是错误的,非常感谢您长期对我司的支持！
问：您好，报备–退回接入商修改 备案核验编号: 这个没冲突啊？麻烦告知是哪里哦
答：您好，
2，若原备案域名还在使用，并且使用的是我司主机，可将该备案办理备案转入，转到我司后，再添加新域名到该备案账户下；
问：我弄了一个测试服务器 里面没有ip地址 无法加白名单，我的网站是备案的，如何能用我域名正常访问这个服务器？127.0.0.1 域名为zhibo2.zhengshanbang.com
答：您好，
请将域名解析到此服务器, 并在服务器上创建对应站点, web引擎监听非80, 443端口, 然后再防火墙中放行您监听的端口, 使用
bo2.zhengshanbang.com:端口 的方式进行访问; 非常感谢您长期对我司的支持!
问：我访问是直接访问zhibo2.zhengshanbang.com 还是zhibo2.zhengshanbang.com:808 呢
答：您好，
请将域名 zhibo2.zhengshanbang.com 解析到: 127.0.0.1 上, 待解析生效后, 使用 zhibo2.zhengshanbang.com:808 访问即可; 非常感谢您长期对我司的支持!
问： 删除域名刚才收费10元，第二个就变成25了，乱收费索
答：您好，很抱歉，今天是1月1日，域名删除的时候是有限量的，如果删除时未达到注册局限量规定将要支付删除成本。请问您是有什么问题需要删除域名呢？
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：注册错了，所以要删掉，能否删掉呢，forcetiger.com.cn这个域名，还是收10元手续费吧
答：您好，
1.很抱歉，这个是受到规则限制的，我们也要支付删除成本的。并且您的账号下在2019年多月多次注册域名后操作删除，存在滥用删除规则的情况。
2.如果要删除的话，需要扣款25元/个，且同一域名仅能操作一次删除。确认删除，请回复工单：确认扣款25元删除域名，我司即可为您办理。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：删吧 25就25吧 没办法
答：您好，已为您删除退款forcetiger.com.cn，手续费25元。请核实。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：账户余额麻烦转回充值银行卡，谢谢
答：您好，您的账号未实名，如果需要提现，请您在管理中心-账号认证-账号实名中完成实名。实名以后在 http://www.west.cn/manager/getcash.asp 在线提交退款申请，提交后财务部将尽快受理，感谢您的支持！
问：已实名认证，给的链接打不开
答：您好，
提现需进行增强实名认证，您请前往：财务管理——域名交易提现——完成实名认证后 绑定银行卡申请提现,非常感谢您长期对我司的支持!
问：单位认证那里能否修改 之前单位没用了
答：您好，账号所有者变更请按照此流程修改：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=614
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：原公司已注销，没有公章
答：您好，如果原公司已注销您可以提供工商局的注销凭证或是在国家企业信用查询的截图,非常感谢您长期对我司的支持!
