问：最近网站一直不稳定，刚才重新启动了一下，现在上不去了,远程连接不上 网站不通
答：您好，
请问是否有更新补丁或者安装了什么
您恢复一下今天凌晨的系统盘备份试试，非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好 没有安装啥 在哪里恢复呢？我还没操作过的，谢谢了
答：您好，管理中心–服务器管理–云快照，只点击系统盘恢复，见截图，非常感谢您长期对我司的支持!
问：请问 是先点快照回滚吗？ 麻烦您了
问： 是先选择系统那里 然后是快照回滚 对吗
答：您好，是的，只选择系统盘，然后点击回滚，回滚完成后您再试试，非常感谢您长期对我司的支持!
问： 您好 这个回滚后，一行显示快照回滚已经完成，一行显示是在执行中，那是不是说系统恢复还没完成呢？如果这样 那大概需要多久呢？ 谢谢了
答：您好，
目前命令还在执行中，一般是根据数据大小来决定的，请先稍等15-20分钟左后再试试
截图中这个页面是定时刷新的，您也可以关注一下此页面的执行情况，执行完成后再试试，非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好 已经恢复成功，我看系统盘几乎无空间了，咱这有无啥工具清理一下呢，我们自己胡乱清理太不安全了也，谢谢了
答：您好，
请您核实一下，若是核实到系统有异常，建议是考虑保留数据重装一下操作系统
目前C盘已经清理，非常感谢您长期对我司的支持!
问：自己清空了数据库和文件管理，解除了新域名绑定（域名和主机都是本站购买）问题：在上面操作后，再次绑定之前解除的域名，访问出现错误
答：您好，
您删除了系统默认目录导致访问500,已经为您重建www目录,请将网站程序上传到此目录后再访问查看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：感谢😊。由于之前解除了域名绑定，现在重新绑定后，有一个提示，这个提示不会操作。能否帮忙弄下。
答：您好，当前域名已绑定到主机但您主机中没有数据，所以访问出错。请您使用ftp连接将数据完全上传后再访问检测,非常感谢您长期对我司的支持!
问：已顺利完成搭建感谢贵公司。按照老师视频教学更换网站首页背景图，操作过程无误，但是出现一个问题。在火狐浏览器是看到背景图片变了，但是在其他浏览器背景图片没变
答：您好，请清除浏览器缓存后再测试一次,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：为啥每次电脑端改了，手机端老是不实时更新。我朋友其他商家买的，没这个问题
答：您好，请问您是指的您修改了静态文件比如css 图片和js等不更新吗？ 我司虚拟主机有缓存加速的功能。若更换了内容，可以参考http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=2224 清理下缓存。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：哎。搞了好几天。我快崩溃了。我更新的logo图片，火狐可以看到更新，其他浏览器我是清除缓存没用！看不到更新！手机使劲刷新都没有用。手机也要清除缓存才可以！我请问！后面我每次换这些，难道还要客户更新缓存？？人家可没有那个耐心
问：算了吧！懒得整，我去换个商家。
答：您好，我司增加缓存的原因是对网站的访问提速。一般图片浏览器访问后会自己保存一段时间的缓存。目前我司为您更换到了无缓存节点，您这边可以稍等10-20分钟后试下。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：我要的是实时更新！其他不管那么多！我首页那个logo图片，我就纳闷死了！几个朋友微信登进去不更新！刷新也没用，只有清除缓存才有用！难道后面每个人都要清除缓存才能看到我更新东西？
答：您好，清除一次就可以了，其他用户不需要清理。比如您更新了一张图片，您浏览器访问还是原来的图片，那么您可以参考http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=2224清理下缓存。然后其他用户再次访问就是您更新后的图片了。
这个更新也不是很麻烦，而且若您不是频繁更新的话，对您影响不大。目前我司已经切换到无缓存的节点了，您这边后面可以观察试下。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：在织梦发布文章，正文上传本地图片 ，无法上传服务器？
问：
答：您好
请您提供下后台登陆地址及账号和密码,我们上传测试下,,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
