问：站点部署SSL后，移动电信的手机可以正常访问，移动手机无法访问，换了好几个厂家的证书都一样，把证书部署到阿里云和景安的云服务器上则能正常访问。网站：www.tsingyao.cn,服务器部署SSL证书后移动手机无法访问
答：您好
查看服务器正常,现在我司使用电信pc、电信4G、移动4G测试都无法访问,如图，原因是您服务器443端口不通导致,请你从两个方面检查：
1、请检查ssl证书部署是否正常,是否有服务在监听443端口
2、若部署正常,端口监听正常,那么请检查443端口是否有在防火墙中放行,可参考教程 https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=420 放行一下再试 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我刚刚在修改调试，现在在测试
问：您好：
当前值班人员无移动手机测试，使用电信网络测试访问ssl正常，附图请核实，请明早9点后回复本工单，我司其他技术人员上班后使用移动手机测试，非常感谢您长期对我司的支持！
问：还是不行，http的访问正常，https访问不正常
问：而且貌似只有移动的这样的
问：您好，请将您的域名做cname 解析至我司二级域名 s.gotocdn.com
或做a 记录解析至ip 127.0.0.1 ，
原因是我司查看您域名解析至 weizan.host02.cloudvhost.vip ，此二级域名在移动端多数地 无法查询到域名解析导致 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：那不对啊，我HTTP用移动的4G可以正常访问的
问：服务器开着禁PING呢，肯定ping不通
问：您好， 我司测试移动有无法解析您域名的情况 ，所以建议调整下域名解析观察一下
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：空间根目录下的index.php 死活删不掉 麻烦看下怎么回事空间根目录下的index.php 死活删不掉 麻烦看下怎么回事空间根目录下的index.php 死活删不掉 麻烦看下怎么回事 删掉了 打开http://www.shidiao888.org/index.php?lang=cn这个刷新下 又出来了
问：您好，已经删除index.php,现在访问http://www.shidiao888.org/index.php?lang=cn后出现index.php文件,应检查下您程序有自动生成此文件的功能,其次index.php文件是有病毒的,您可检查下您的模板文件,非常感谢您长期对我司的支持!
问：又出来了
问：麻烦你认真点
问：您好：
已重启释放文件，请重新使用FTP软件删除试一下，非常感谢您长期对我司的支持！
问：又出来了
问：/beifen/index.php 是正常的文件 你帮我替换下 我替换了 又变成那个34KB的文件了 正常的文件只有820b
问：您好，我司已经为您删除了文件，请您至文件管理器将相关备份文件拷贝回原位置再观察，另，我司非程序代码提供商，请联系程序开发人员或程序提供商对相关程序问题进一步排查 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：怎么我这里还打的开
问：问：您好，我司核实到文件再次生成，由于我司不熟悉您的程序结构，请务必联系程序提供商或开发人员进一步排查，请谅解 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：麻烦帮我换个空间吧
问：换个空间ip 吧
问：我把网站程序全部移动到123 文件夹里面 根目录照样出现那个文件
问：您好，建议您全面检查您的程序吧，我们做了实验，确实发现删除一会就会生成，将www改名以后重新创建了一个www目录，观察了一段时间并没有生成，在您www_bak\\public\\banner\\nivo-slider\\index里面发现有index.php，这个文件是一个星期前创建的，您网站里面应该是存在木马的，建议您联系程序方全面检查清理,非常感谢您长期对我司的支持!
