问：今天早上5点的时候发现数据丢失，查看一下是不是被黑了，数据什么时间被删除的,帮我查看一下是不是中毒了，还是被黑进来了。
答：您好，
目前phpstudy这个账户是禁用状态，还请您详细描述下情况我们核实看看。
文件被删除一般从两方面入手，一方面是系统层面看是否被黑或者存在漏洞；另一个方面要看对应站点程序是否有后门，通过程序后门也可以删除文件。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：可以把超管帐号删除吗，还有数据库的文件被删除，
答：您好，
建议最好不要在服务器上安装多个安全软件，360杀毒套装是针对的PP版而不是针对服务器的杀软。
最好在服务器上安装云锁并参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2093 进行优化加固，非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：这里面的数据被删除了，你看到什么时间删除，或者是什么时候被别人访问的吗
答：您好，
表里面的数据被删了的话，重点您还是放在程序漏洞和后门上去检查一下。
如果是服务器被黑的话，一般就直接删除表文件或者删除整个数据库了。
因为您恢复了备份，所以无法详细检查。
另外建议您将站点的访问日志开启，再次出现问题的话可以根据访问日志来分析。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：站点的访问日在那里的啊，你那边能帮我打开吗
答：您好，
站点日志已经是开启了的，生成在D:\\w3log目录下。
不过我们也建议您定期对您的站点数据和数据库数据进行备份，同时也检查并观察一下。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：网站移动端打开404错误，但是我又没有动过主机空间，没有删除过什么东西，为什么会404呢？
答：您好，1、查看到您的网站程序首页被篡改网站程序被黑。查看到页面很多文件被删除，当前查看到还有14日的备份，备份中文件还存在，请在管理中心-虚拟主机管理-文件备份与恢复中恢复对应的文件后，当前已经为您恢复，网站可以正常访问。
问：服务器的远程登不上，是不是系统给我关掉了？
问：
答：您好，查看服务器系统正常，键盘鼠标无法操作，为您重新启动服务器后网络及远程已经恢复,非常感谢您长期对我司的支持!
