问：网站出现丢包卡顿现像。请核查服务器那里出了问题！,网站出现丢包卡顿现像。请核查服务器是否有问题！
问：
答：您好，查看服务器您设置了禁ping的所以ping超时，测试网站比如http://www.siyunjiaoyu.com/打开很快的，
查看服务器负载也正常，您是操作什么卡慢可详细说明下我司查看下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：这是这两天开始的。现在正常了。就是刚才突然间就打不开了。网站和我们的微信小程序都加载非常慢。这两天总出这样的问题。能帮我查一下原因 吗。是服务器配置不够。还是受到攻击。磁盘收发包量现在是正常的吗。
问：
答：您好，当前负载在正常范围内，日志来看是www.zhe800.com.cn访问量较大，建议在观察。
出现无法打开时试下wdcp面板能否正常打开http://127.0.0.1:8080/login ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：http://www.zhe800.com.cn/ 这个站就是一个页面。网站并没有运行。您是说这个页面现在访问量很大是吗。是现在吗访问量大吗？
答：您好，抓包来看是拼多多的类似接口，您可以核实看下是否是有对应的活动，如果需要进一步核实可以开启网站日志去分析，可提供wdcp登陆用户名我司进一步为您核实排查,非常感谢您长期对我司的支持!
问：之前添加的带宽,快要到期了,现在不需要这个带宽了怎么降配
答：您好，
1.对应降低配置可以到服务器管理后台升级中，降低带宽配置，但是对应无差价退回。
2.对应当前如直接续费，其会直接按照当前配置总额续费,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我们是弹性扩容增加的带宽,现在不想用了怎么取消掉
问：服务器3.17到期,带宽3.18到期,现在续费服务器的话可不可以不续费带宽
答：您好，
1.对应服务器后台升级带宽，其带宽到期时间和服务器到期时间相同。
2.对应如现在需要进行服务器续费，其带宽也会进行续费。
3.对应服务器如现在需要降低带宽，可以参考截图，进入服务器升级中进行降低，但是降低无差价退回,非常感谢您长期对我司的支持!
问：额外的4M可以取消吗？
答：您好，核实您该问题，您对应4M额外带宽，其是临时带宽，其不会跟着服务器续费而续费，而服务器后台显示的6M其是会跟着服务器续费而续费的,非常感谢您长期对我司的支持!
