问：www.jhxxq.com 打不开了,网站打不开了 怎么回事？
答：您好，
问：
答：您好，请问您本地是否是移动网络，给您代理的不便深表歉意，核实对应国内BGP机房网络异常，其移动联通网络到机房出现丢包情况，我司已经在联系机房加急处理中，请耐心等待一下，您可以稍后晚些再查看一下看看,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：大概什么时候能恢复 这边客户都急着催呢
答：您好，因 政施工，导致光缆被挖断，导致机房线路故障，期间业务会出现丢包或者无法访问，如恢复会立即通知，您可以尝试暂时使用电信网络测试看看，我司也测试是电信网络正常，移动网络线路已经在加急催促恢复中,非常感谢您长期对我司的支持!
问：机房地址在哪里？如何填写?
答：您好，机房地址 四川 ip127.0.0.1 非常感谢您长期对我司的支持!
问：
很多看不懂，不知道怎么填写，
答：您好，对应的ip只有127.0.0.1 带宽1000m 城 ：绵阳 。经纬度： .com/
服务器物理地址：四川
非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，绑定了子域名，也解析了，为何不能访问。http://shenzhenjbh.91hunbohui.com是何原因造成的？跟子域名长度有关系吗？
答：您好，
测试可正常打开，请看附件截图。建议您清除本地浏览器缓存，关闭、重启浏览器再访问，如还不能正常打开请按照以下步骤测试反馈值我司核查：
问：我现在没法正常访问http://shenzhenjbh.91hunbohui.com
问：
答：您好，查看到您反馈的是绑定的二级域名，网站查看到是站点程序报错。
问：我这个网站没有程序，只是一个html页面http://shenzhenjbh.91hunbohui.com
问：看一下刚才我发的记录，绑定二级域名的时候就出错了，绑不上。明明是shenzhenjbh目录，绑完就变成shenzhenj目录，这个问题困扰很长时间了
答：您好，域名解析到服务器上的，如图：，但是访问报错是站点程序的报错：
问：主机买错了，需要删除重新买！FTP用户名:**********帮我退款删除下！！！！！
答：您好，请参考：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=814先将虚拟主机数据下载到本地备份
然后登陆到西数后台虚拟主机管理界面–自主删除界面删除该主机即可
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：处理了，没办法删除，程序已经备份了，麻烦帮退下，急急急急急！！！！！！！
答：您好，已删除，已使用的优惠券已扣回10元，请核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：麻烦10元返还到余额，优惠券中有一张优惠券请您们扣除，本来也是要用这张券的！！！！
答：您好，抱歉，删除主机会自动处理赠品，优惠券无法人工干预选择删除，若您还有优惠券可留作下次使用,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
