问：域名ishineacademy.cn，想申请一个绑定域名，怎么新建邮箱？
答：您好，
问：谢谢回复。请问邮箱域名那里 填mail.ishineacademy.cn吗
问：弄好了，谢谢哈
答：您好，
不客气，查看已经开通了邮箱，是绑定ishineacademy.cn这个域名；您可以参考http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=21 添加解析后测试；如果有其它问题，您可以再提交工单；非常感谢您长期对我司的支持!
问：虚拟主机:qhglrl 收到一封电子邮件，邮件提示有不安全信息，24小时关闭，怎么处理？
答：您好，
问：已经从数据库把这些非法字符删除了，请恢复主机访问
答：您好，
问：国内空间，客户有个网站转过来，网站在备案期间是否可以开通状态
答：您好，1，请提供具体域名为您核实；
2，如域名是之前已备案成功，现在需办理备案转入至我司，转入期间已备案域名可正常开启使用,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：原来备案被系统注销了。需重新提交资料。
问：www.fei-chang.cn
问：客户要求在备案期间保持开通状态，可以吗。
答：您好，非常抱歉，1，通过域名在工信部网站beian.miit.gov.cn 查询域名已无备案记录，管局要求域名未备案成功前不能使用，重新备案期间域名需处于无法访问状态，无法正常开启使用；
2，可提交备案申请后在备案账户下提交工单联系我司为您优先初步审核并提交至管局审核，以缩短备案在我司审核周期，节 您的备案时间,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：那现在先用香港的空间，保持开通，是否可以同时备案。
答：您好，非常抱歉，管局要求域名未备案成功前不能使用，重新备案期间域名需处于无法访问状态。备案期间不建议使用在香港主机上实现访问，避免备案无法顺利通过审核,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，手机号格式不正确这个是指什么？谢谢，望回复。
答：您好，非常抱歉，1，备案被退回是因：原备案网站负责人手机号格式不正确，无法进行短信核验，此次暂无法办理转入；
2，因您原备案未在我司接入，我司无法为准确确认原备案具体联系方式，请及时联系原备案接入商协助您查看备案所留手机号码格式，并请修改一次备案信息提交变更申请至管局审核，管局审核通过后再继续到我司办理转入；
3，如无法再通过原接入商修改联系方式，您只能考虑将原备案号注销后重新备案。注销后域名需重新备案成功后才能使用；
4，如需注销可参考http://beian.vhostgo.com/docs.asp 下载注销申请表向管局提交注销申请，提交方式申请表中均有说明，请仔细阅读,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
