问：zhongyzganggou.cn网站打不开，麻烦看看咋回事,zhongyzganggou.cn网站打不开
答：您好，zhongyzganggou.cn不带www的域名无法解析，请您到注册商处核实添加解析：@做cname
www.zhongyzganggou.cn当前解析正常可以打开的,非常感谢您长期对我司的支持!
问：www.zhongyzganggou.cn我们本地就是打不开，重启路由器还是不行。
答：您好，http://www.zhongyzganggou.cn/ 测试可正常访问的，请您清除浏览器缓存后测试看下，如果还是不行请在开始-》找到运行-》输入CMD回车-》在弹出窗口中输入ping www.zhongyzganggou.cn 把返回信息提供给我司查看核实下如果访问有报错请把报错截图一并提供下，非常感谢您对我司的支持！
问：
答：您好，您的图片没上传成功，我司为您调整切换了一个节点，请稍等15-20分钟左右生效后测试看下,非常感谢您长期对我司的支持!
问： 上传图片老报错 提示 file type not allowed jpg 不行 png不行
答：您好，file type not allowed 这是说文件类型不允许，这不是空间报错提示，这应该是程序限制了上传文件类型，或者其他问题，请联系程序方进行检查核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，由于看到规定以企业名义来备案域名注册所有人也要是企业，今天就以企业名义注册域名了。只是在实名的时候没有通过，因为营业执照是昨天才下来的，说要下来营业执照7-10天再提交实名审核。这样这个域名就是未实名状态的，未实名状态能否提交备案信息。很着急，盼尽早回复。谢谢！
答：您好，
1.备案会进行域名验证，域名需完成实名认证并上报工信部域名库后再提交备案申请；
2.备案时也会进行单位信息验证，与工商等权威库比对核实；若是刚注册企业，库中可能还无数据，容易比对不通过；权威库一般是一周内更新；
3.请待完成实名认证后再提交备案申请，以便能顺利验证通过；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：【建站助手】 怎么打不开了，在打开就提示要删除了，我确认就不见了，可能帮重装一下这个软件吗？
127.0.0.1这台服务器
答：您好，请提供一下此服务器的远程登陆密码，非常感谢您长期对我司的支持!
问：还是打不开，是什么原因导致的
答：您好，
杀毒软件误杀了，已经加入信任，请您打开测试，非常感谢您长期对我司的支持!
问：现在添加不了信用，你帮忙添加下
答：您好，之前已经添加了，不用再添加，现在建站助手可以打开，非常感谢您长期对我司的支持!
