问：这台服务器需要进行系统重装 目前来看是被入侵了系统的 以前你们进行服务器入侵排查也付费过了 一直都没发现是系统被入侵 导致 当时应该一起操作下的 重装后帮忙恢复下站点，重装前帮忙先备份下目前的快照，同时重装后记得帮忙做下扩容，之前也付费扩容过了 但是回滚数据又回滚回原来的了 反馈一下：为什么之前付费了都未能解决一些问题 再解决还是得另外付费 ,托管租用主机系统重装(不含数据库，重装有风险，请提前备份好数据)
答：您好，
您使用的云主机，系统重装您可以直接在我司管理中心直接操作，重装完然后再重新部署站点，目前节日值班期间，无法提供帮您重建恢复站点操作，需要请您的技术人员自行完成。
另外您重装完之后，磁盘是已经扩容好的，不要再手工扩容。
问：要不你们直接操作吧
问：如果现在实在是没技术的话 那就节后操作吧
答：您好，
原系统是您自主安装的宝塔环境，建议您自行备份下数据，然后操作重装，非常感谢您长期对我司的支持!
问：urll域名转发的时候如何填写主机名，还有如果域名进行了url转发，就不用解析到服务器了吧？
答：您好，主机名就是域名前缀部分，如www.west.cn，那么主机名就是www，并该url转发添加后不需要在操作域名解析到服务器,非常感谢您长期对我司的支持!
问：没有备案的域名可以url转发吗：
答：您好，
问：打不开，请帮忙看一下swtt0.cnswtt1.cnswtt2.cnswtt3.cnswtt4.cnswtt5.cnswtt6.cnswtt7.cnswtt8.cnswtt9.cn
swll0.cnswll1.cnswll2.cnswll3.cnswll4.cnswll5.cnswll6.cnswll7.cnswll8.cnswll9.cn
swmd0.cnswmd1.cnswmd2.cnswmd3.cnswmd4.cnswmd5.cnswmd6.cnswmd7.cnswmd8.cnswmd9.cnswee0.cnswee1.cnswee2.cnswee3.cnswee4.cnswee5.cnswee6.cnswee7.cnswee8.cnswee9.cn
swgg00.cnswgg1.cnswgg2.cnswgg3.cnswgg4.cnswgg5.cnswgg6.cnswgg7.cnswgg8.cnswgg9.cnswmc0.cnswmc1.cnswmc2.cnswmc3.cnswmc4.cnswmc5.cnswmc6.cnswmc7.cnswmc8.cnswmc9.cn
答：您好，
1、 您的域名还没有完成实名认证，若您的域名较多，可以通过模板过户的方式，先将模板实名认证，然后后面再通过模板过的方式批量过户认证 https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=746 ,非常感谢您长期对我司的支持!
