问：www.scznpack.com 网站打不开 您的iP地址是：[127.0.0.1] 来自：广东 电信
有些地方打不开,www.scznpack.com 网站打不开
答：您好，我们测试站点：http://www.scznpack.com/是能够正常访问的，
附图：、建议重启本地路由与清除浏览器缓存，再试试访问。
若还是不行，请您本地下载一个小工具https://xxxxxxxx.xxxxx.xxxxx，解压后运行，输入域名：www.scznpack.com点击start，等待30秒左右将截图保留一份，反馈我司核实下，谢谢。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，请您让打不开的用户本地访问 http://ip.myhost.net/ 看下本地IP是多少把IP反馈给我司查看下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：上面发了 [127.0.0.1] 来自：广东 电信
答：您好，我检查没有拦截此ip，根据上述提供截图。怀疑是您客户本身网络问题，建议联系其重启本地路由或暂时切换一个网络，再试试访问。非常感谢您长期对我司的支持!
问：能把刚才说的我们的Ip加到白名单里面，这样就不会被拦截了127.0.0.1
答：您好，查看了前后的工单，我们已经有过调整，默认就是不会拦截的，请您再持续关注一下。非常感谢您长期对我司的支持!
问：为什么重启防火墙总是关闭，需要手工启动
问：为什么重启服务器防火墙总是关闭，需要手工启动
答：您好，请提供下服务器登录密码我司检查下,不排除是因为服务器内安装了安全软件等导致异常,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：为什么网站打不开了
答：您好，抱歉,刚刚重启了下,现在恢复了,查看启动过程中并没有任何日志报错信息,目前此问题windows2008系统出现的情况较多,大多数都是因为安装了云锁导致,建议备份好数据到本地,重新安装windows2012系统,相对比2008系统更稳定可靠一些,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：咱们别重启了，能解决就解决。
答：您好，已经没有操作了,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：在买个服务器cn2的费用也挺高的，能有什么办法吧普通163ip换成cn2ip吗
答：您好，
163 线路和cn2 线路路由不同 ，不支持将高防普通ip 163线路 更换为cn 线路ip ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：我现在用的是香港高仿线路
问：换成cn2线路，香港高防剩下半年多的款是不能退了吗？还能在申请下吗？
答：您好，1. 若对访问速度和抗攻击都有需求，建议选购两台服务器 ，
在没有攻击的情况下使用cn 线路 ，攻击情况下使用高防线路 ，
2. 升级为cn 线路 ，系统会自动折算差价 ，可以选择相近的价格选择升级到的配置 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：我现在是香港高防，换成cn2不是降低线路了吗？我多交的半年多差价还能退回吗？
答：您好，为您申请可以扣除这几天的使用费用，未使用费用退回在我司的账户中 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：那我直接换成cn2线路吗？
答：您好， 是的，请通过前台更换机房功能，更换后回复此工单我司为您处理 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：您好，已经换回去了
问：换成cn2以后，远程链接不上
答：您好，网卡要重新配置为新IP：127.0.0.1，已经处理。
问：好的，谢谢
答：您好，不客气，非常感谢您长期对我司的支持!
