问：域名是：www.kmdj.cn，麻烦工程师帮忙给看看，感谢！
,网站打不开了，麻烦工程师帮忙看看，谢谢！
答：您好，查看到主机网络正常。但是对应的服务器80端口不通，请核实服务器上站点设置。
问：其实在上个月，我就尝试在做数据和文件备份，但是完成后，无法进行下载，WDCP面板上一操作下载，系统就卡住了
答：您好
1、可以通过命令手动打包,若您对linux不熟悉,请让您的技术或懂linux的朋友协助您操作下,也可将文件放到网站根目录,通过ftp下载,,
2、如需我司协助检查站点无法访问问题，请提交“【主机租用 vps、云主机】 -> 【站点设置】 -> 【网站无法访问/打开异常】”非常感谢您长期对我司的支持!
问：com2.top
答：您好，测试是有解析的，但目前解析还没有生效，各地 解析生效时间是10分钟到24小时不等，您稍后再测试下，非常感谢您长期对我司的支持！
问：你帮我查看一下我解析的是否正确
答：您好，解析是正确的，非常感谢您长期对我司的支持！
问：那怎么解析那么久还是访问不的呢，域名也是刚刚购买的，没道理那么久啊，是不是域名的问题，还是主机的问题，麻烦你帮我检查一下，主机或者域名，是不是哪里地方我有弄错的，麻烦贵公司帮我全面检查看看谢谢
答：您好，结合您的截图，请将顶级域名 com2.top 做cname解析到 主机提供的二级域名 bdudu.gotoip3.com 等待生效后再试访问 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：单页面上传到服务器后打不开
答：您好，如图可以访问,请提供下您本地访问报错截图, 以及下载http://down.hongyanzi.top/kdb/WinMTR.exe运行,输入您的域名ffh99.yuehurunde.cn测试1分钟左右,将结果反馈以便排查,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，目前我们监控到移动线路访问香港不稳定,已经向运营商反馈,请晚一点再测试观察,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：这个页面明天需要上线广告推广的，不稳定的时候我们会收到提示吗
答：您好，一般不会经常出现不稳定的，建议您可以实时关注一下网站访问情况，目前已经反馈，请您晚点再测试下 ,非常感谢您长期对我司的支持!
