问：服务器重启很久都没反应,服务器重启很久都没反应
答：您好，
服务器网络正常，并且我们核实服务器通过控制台查看已经启动成功。
您核实下，非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：不行的，msyql也链不上，请彻底解决问题。
答：您好，核实服务器启动正常了,站点打开提示404错误,请核实是否有其他原因导致mysql等服务无法正常启动,比如磁盘满等情况,如需我司详细分析,可提交【云服务器】–【数据库设置】–【数据库服务启动失败/使用出错】您主机还有3次金牌服务,提交后按照金牌服务处理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：没必要打开网站来看，我们在调试网站当然打不开的，数据库链接不上，目前我们无法工作。
答：您好，请告知下正确的服务器ssh登录密码,我司可在当前工单扣除一次金牌服务协助检查,另外用户请告知是在本地远程连接服务器吗?如是在本地连接,一般是需要开启远程连接访问权限,并在服务器上放行3306端口,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：不行的，请提供正确方法，节约大家时间
答：您好，已经帮您关机了,您现在可升级了,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：域名在西部数码另一个代理商里，现在需要转移到我这边，需要怎么操作?
答：您好，用户可和代理商沟通,并让代理商通过域名交易–域名push方式,可把域名push给您,然后您在我司管理中心–域名交易–域名push–收到的请求,确认后即可把域名转移到您的账户下,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：感谢回复，在这个过程中网站需要停了吗 ？还需要重新备案处理吗？迁移过程中网站是否可以正常访问
答：您好，建议您先跟原注册人沟通， 若对方通过push转移到您的账号 ， 转移之后请尽快提交实名认证以及设置解析，不影响网站使用。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：服务器打不开，负载一直过高
答：您好，目前查看之前负载比较高，现在已经降下来了您是重启过吗，可参考http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=2354 使用top命令查看
非常感谢您长期对我司的支持！
问：是不是被攻击了，我没有重启，服务器自动挂了，然后我就提交工单了，过了一会，服务器能连接了，然后负载就降下来了，你那面能看到什么原因导致负载过高吗
问：负载很高的时候，我看了一下，有很多很多的httpd进程和php进程
答：您好，从昨天晚上11点的站点日志记录来看有cc攻击的情况，当前没有攻击了所以负载下降了。建议可以联系qq 升级cc防护或者考虑使用某个cdn，如百度云加速或者加速乐等，然后开启cc防护再观察
非常感谢您长期对我司的支持！
