问：能帮我安装一个云锁吗 ？,能帮我安装一个云锁吗 ？
答：您好， 非常抱歉， 您描述的问题与提交的工单类型不匹配，此工单不在免费服务范围内。
如果需要我司协助，请重新提交对应类型的工单，工单类型请选择：主机租用vps、云主机–>其他设置–>免费金牌服务(超出免费范围会单独收费)
或回复此工单我司扣除一次金牌服务协助处理 ,非常感谢您长期对我司的支持！
问：
答：您好， 建议登录wdcp 后台有一键安装云锁的功能 ，
云锁使用请参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2093 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：帮我检查一下，好像安装了，但是不管用，控制不住
答：您好， 附图，核实云锁连接正常 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：我本地是长城宽带网络，连接windows 服务器 进去后操作几秒就黑屏显示重连，过一会儿有好了，又操作几秒又是重连，一直反复！
答：您好，
非常抱歉，给您使用带来不便，核实服务器状态和网络正常，测试远程观察很久没有掉线的情况，建议重启本地网络再试，若仍有异常，请参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2313 输入ip 反馈下详细测试截图，非常感谢您长期对我司的支持!
问：本地网络是长城宽带就会这样！
问：如果连接的手机4g就没事
问：
答：您好
从路由图看只掉了一个包,发了15个包,收到14个包,没有问题,但路由图看本地局域网有延迟,可重启下本地路由在试下,另外,长城宽带本身网络质量较差,可以更换其他电信、联通网络试下,,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我就是疑问，长城宽带网络是否可以突破这个问题，我知道长城宽带本身网络质量差，可是就是用的长城没办法！
问：而且 如果我连接的阿里云 华为云的win服务器就一点问题都没有，也不会重连掉线！
答：您好，您可以测试ping一下ip127.0.0.1和https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2313 使用ip127.0.0.1测试看看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站病毒已经清除麻烦帮我解除一下访问限制
www.szmaguan.com
答：您好，您说的域名www.szmaguan.com已经为您解除阻断访问，而对应您非法信息中域名urchina.net还有问题，查看其是有被挂搜索引擎劫持的情况，请及时联系您网站程序员为您核实处理，若需要我司为您处理， 我司只清理能到找到的挂马，对于无法找到或未发现的挂马不予清理，并且只清理挂马，不修复程序漏洞，清理费用按次计费，请知悉。若需要我司为您处理，请提交工单：【主机租用/vps、云主机】–【站点设置】–【网站挂马/中毒/非法信息/垃圾文件清理(单个站点)】，并附上您服务器的远程账号密码 ,非常感谢您长期对我司的支持!
