问：我会员号下的服务器怎么不见了？,我会员号下的服务器怎么不见了？
问：
答：您好，您的服务器 是9月28号左右到期， 目前查看已经到期20天了，系统已经删除了，无法续费 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：麻烦恢复，这个用了这么多年，一直续费的。之前也有过期1个多月续费上去的。
问：这是之前一次的续费，忘记续费一个多月，过期期间，也照样收费。
问：
答：您好，1、查看您确实购买几年了，但是已经删除无法直接续费了。
如果确实需要，或者数据非常重要，我司可尝试扇 扫描方式进行数据恢复 ，但是由于需安排专人为您扫描，并且耗时，一般需要 2-8小时左右才能完全恢复出来，所以扫描恢复需要 单独收费980元
请您确认一下是否需要我司协助为您扫描找回，目前看完全恢复成功几率大。 时间越久越不容易恢复 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：这个不应该另外收费。9月28号到期。现在才20天。就删除了？？？有这样的吗？？
之前过期一个多月怎么没删除？删除之前怎么没同意？
问：有写过期20天九删除的条款吗？？
之前记录过期了也一样收费。补交。老记录。
问：域名过期都40天时间。你这才几天就删除了，耽误我不说，还要另外收费。说不通。
尽快恢复。
答：您好，1、如果需要恢复 ，需要安排技术人员扫描磁盘扇 恢复，技术人员需一直关注扫描情况，所以会有相应费用，这个过程比较费时间，并且技术人员这期间也没法做其他事情。
2、每个产品的性质不一样，产品存储管理都是需要成本或者费用的，所以过期删除时间 也不一样，这是正常的。并且产品过期后，实际上 业务合约也已经解除。
目前主机过期超过20天，系统已经删除了，现在需要讨论的是 是否可以完全恢复 ，我司可以立即安排人员扫描扇 。
如果您认为价格较高，您可以提供一个您的电话，我与您电话沟通 ，我可以把您的想法反馈给领导 ，进行申请 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：有合同规定过期20天删除吗？有电话短信通知吗？之前过去1个多月没删除是什么情况？
问：尽快处理，恢复续费。
答：您好，1、已经电话跟您说明了情况， 您的业务是过期后删除了，目前无法续费。 并且您的业务在 到期前，到期后 都是有续费通知的。 并且续费通知中 已经说明了过期3天后不续费 会删除。
2、已经电话告知，我司可以尝试为您扫描扇 找回数据，但是会安排技术人员操作，一般恢复需要2-8小时，期间工作人员 都无法做其他的事情， 所以会有相应的费用。 如果您觉得这个费用较高，可以申请为您优惠一些，但是不会免费的，请知悉。
感谢您的支持，建议您在到期前续费业务，避免出现类似的情况。
问：我不知道你现在所说，和收费标准是否代表你公司立场。以及你现在删除的数据是否违规。这次数据务必安排恢复。8年的业务未任何通知删除。剩下的业务也不安全，考虑全部转移。
问：包括价格体系问题，新的更便宜，老的还更贵，这些是否符合 场价格规则。
答：您好，开发一个新的用户,和让老用户续费,这两者相比较来说后者成本更低,所以我司针对续费,有专门的规则,https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=350 ,您可以查阅,,上面工单截图了续费通知页面,并且查询我司的续费通知日志,,您的渠道经理也有单独qq通知您此服务器到期需要续费,并且服务器在9-28到期就停止,期间到目前这么长时间您都未联系说明或者续费.
现在要找回数据上面工单已经说明,如确实需要数据，我司可尝试扫描备份磁盘方式恢复数据。因扫描恢复操作有一定的风险性和不确定性，恢复数据时间较长（根据数据量大小，预计2-8小时），以及存储成本，人力成本等，如能不能成功恢复数据,这个费用可以为您申请退回,谢谢
有关您反映的价格体系,您可以联系您的渠道经理咨询,感谢您的支持
问：怎么联系渠道经理，让渠道经理联系我。加我微信，
答：您好，已安排渠道经理添加你的微信，请在服务通知里面通过一下,非常感谢您长期对我司的支持!
