问：www.jshhzn.com，这个网站之前报毒，我们这边已经处理的，但是后台没有云检测，而且之前报毒的云检测记录都没有了，是怎么回事，你们那边随意动我们后台了么，要投诉你们了哦，而且现在强行把我们客户的网站关闭了，你们在关闭之前可以在检查一些，有没有进行杀毒完成啊,www.jshhzn.com，网站中毒后台没有云检测，
答：您好，详见附图，针对蜘蛛存在挂马问题 ，可通过 https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2289 进行模拟蜘蛛访问 ，请尽快联系程序开发人员进行挂马清理操作 ，清理后站点恢复正常访问 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我这边看不到，你那边能看到，但是我这个代理后台也没有云检测提示，也没有要求临时放行，网站还是处于打不开状态，而且之前的云检测记录为什么没有
答：您好，用ftp搜索即可，详见附图，请参考上条回复中的教程 ，模拟蜘蛛访问后进行清理操作 ，若您需要，我司可协助先行解除限制 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：已经电话沟通，但是问题还没解决，需要你们后期对接一下解决，
答：您好，已经修复，目前已经可以查看到了，请您测试下呢。
问：嗯，现在我们这边也可以看到了，网站也能正常打开了，为什么之前没有的啊。记录也没有的啊，是后台有漏洞么，还是什么情况
答：您好，官网更新的问题，已经调整好了，请您观察下，应该不会再出现此类情况了,由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，帮忙看下上传的照片资料都能用吗？谢谢
答：您好，目前只上传了营业执照，上传的营业执照证件地址
无法清晰辨认，建议删除后重新上传，上传时建议可以将镜头拿近一点，上下左右无需留过多空白,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，法人已经传了好多遍了，都不太清晰，还有就是法人现在找白色背景比较困难，可以提供一个邮箱，我发到您的邮箱吗？
问：您好，
答：您好，1，非常抱歉，电子化核验资料我司也无法代为您上传，需负责人扫码拍摄身份证原件和录制人像视频；
2，如录制人像视频时无法找到白色墙壁为背景，可以干净整洁的墙壁为背景拍摄，不一定非为白色,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，那营业执照还要重新上传了，法人上传营业执照的时候是找了个白车，现在没有白背景了
答：您好，好的，查看目前资料可以的，已为您反馈至审核人员，我司会尽快协助您审核提交，请耐心等待并请注意配合短信验证,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
