问：cnmrde.com网站打不开，检查下,cnmrde.com网站打不开，检查下
答：您好，
核实主机状态和网络正常，测试访问附图，建议重启本地网络再试，若仍不行，请参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2313 输入域名反馈下详细测试截图，非常感谢您长期对我司的支持!
问：不懂，帮忙处理下
答：您好，是否htdocs目录下是您的网站程序，我司移动到了www目录下，现在网站访问提示缺少文件，请您检查网站程序文件是否完整,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我又重新传了一遍，你看下还不行吗？
答：您好，
核实目前程序缺少function.asp ,请上传后测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：这个空间要求删除款项退回账户，原因是程序是从别的平台转移过来。想要恢复，就把续费原来的空间。那这个空间就没有作用。
答：您好，
非常抱歉，给您使用带来不便，7天内主机可在虚拟主机管理中自行删除，目前核实主机正常，超过后7天不支持删除的，可放其他程序或给其他用户使用。非常感谢您长期对我司的支持!
问：我已确认所有的文件已经传上去在别的空间上可以打开，在西部数码的就不行，请查下其它原因
答：您好，从代码看明显是缺少文件的,建议在原来运行正常的主机上查找下有没有此文件,需要把缺少的上传完整即可,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我刚刚重换了文件上传的，你检查了吗？
答：您好，
非常抱歉，给您使用带来不便，目前核实程序还是缺少function.asp 这个文件, 建议联系原程序方将程序完整打包，或单独提供下function.asp 这个文件上传到\\www\\inc\\ 目录下测试。非常感谢您长期对我司的支持!
问：ttp://www.zl568.com/第一次访问502，刷新又可以访问了，请问是什么原因？请解决
都是静态html文件，没有访问php文件。客户提到多次了。这是客户刚刚发给我的。。
都是第一次访问，初次访问的时候，出现这个界面，然后刷新该界面，又能够正常访问，刷新一次后，就全部正常能访问了。
答：您好，请您提供下服务器远程密码，我司登录服务器查看下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：不是已经提供过了吗？
答：您好，您提的远程密码:**********，我司无法登陆，请您确认下服务器远程密码，如忘记密码，我司可以为您破解远程密码,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，我司查看服务器中安装了安全狗，请您提供下安全狗密码，我司测试下是否安全狗导致的,非常感谢您长期对我司的支持!
