问：,服务器在线管理连接不上
答：您好，
1.当前测试您对应wdcp控制面板指向的8080端口不通，建议您可以远程连接到服务器上核实一下对应wdcp服务是否已经正常的启动。
2.如需要我司代为核实处理，您当前是独立IP主机，请重新提交正确类型独立IP主机工单，类型选择：【主机租用 vps、云主机】 -> 其他设置 -> 免费金牌服务(超出免费范围会单独收费) 目前您有3次金牌服务，提交此工单我司会按照金牌服务标准为您处理，并在新工单中提供一下您服务器的远程账号密码,非常感谢您长期对我司的支持!
问：putty远程不上，显示：Access denied
问：您好，当前测试您服务器可以正常的远程连接，我们通过putty和xshell都可以正常的远程连接，建议您可以重新重启路由器测试和重启modem（拨号器）后再看看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：服务器挂了，重启好了，不知道为什么会宕机。谢谢！
问：您好， 1.非常抱歉给您带来不便，目前查看是正常的，可能是您刚刚重启的原因。
2.目前查看服务器没有明显的报错提示，建议先观察一下，出现问题后及时反馈我司为您排查 ，注意提交正确的工单类型和服务器密码 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：邮件程序在该服务器上发送失败，在本地调试或其他平台服务器介可发送成功！
问：您好，一、我司已对smtp(TCP25端口)全面封禁，具体请查看公告：https://www.west.cn/news/list2.asp?newsid=673
二、解决方法：
1.可更换为非25端口。如提供邮局服务，smtp换非25端口；连接第三方邮局服务器发送邮件，核实对方是否提供其他端口。
2.如确需使用25端口(包括提供邮局服务，和连接其他服务器25端口)，请登录管理中心 -> 提交工单 -> 主机租用VPS\\云主机 -> 其他设置 -> 申请开通服务器25端口（对外发邮件权限)，提交承诺申请。申请成功之后可正常使用，非常感谢您对我司长期的支持！
问：解析以及绑定后，网站查询状态显示如下
域名服务商已设置暂停您的域名解析（状态为serverHold，导致域名无法指向主机），一般为域名信息未经过实名认证导致，详情请咨询您的域名商！
请尽快解决此问题
问：您好，1.非常抱歉给您带来不便，查看您账号下没有此域名 5gws.too 、 核实账号下域名是 5gws.top 。
2.目前核实 5gws.top 此域名serverHold的原因是 没有完成实名认证，请您登录管理中心 点击 域名管理 -待上传资料 ，进行实名认证 ,非常感谢您长期对我司的支持!
