问：云主机挂机用的 天猫后台产品列表点了出不来 还有产品点开都会显示 使用代理软件或VPN 请问怎么处理 把这个给整没掉下 我本身就是用来挂天猫店的 后台出售中的商品既然打不开 ,帮我看下为何会显示 这些
答：您好，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：没使用工具 直接后台登录的
答：您好， 我司并未进行拦截，此拦截为天猫方面进行的提示 ，
请提供服务器远程登录账户密码，我司将重启服务器重新登录网站测试，请详细告知操作测试步骤我司测试下，
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就正常的访问淘宝
问：帮看下哪出问题 你登录上去了吧
答：您好， 请使用桌面上的 360 急速浏览器访问试下 ，现在测试访问弹窗输入登录账户密码，
并无拦截提示，
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问：我上去试下
问：好了可以 谢谢
答：您好，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：请帮我回复10月24号的数据 。谢谢
问：请帮我恢复10月24号的数据 。谢谢
答：您好，非常抱歉目前查看到您最早的备份是，您也可以在虚拟主机管理->恢复备份中查看到。建议您查看一下本地是否还有备份，我司没有更早的备份了
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：那请帮我恢复的数据。谢谢
答：您好，非常抱歉，目前查看到您空间内还有程序文件，请您先将该空间内的程序备份到您本地上，然后再操作虚拟主机的备份恢复，恢复的教程可参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=307 。（操作恢复之前请务必将您现有程序备份到本地，避免恢复的是您不想要的数据，导致无法挽回）
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问：我已经备份好了 你直接帮我恢复就好了。
问：快点啊 时间紧迫啊。
答：您好，请确认已备份完毕，并且提供ftp用户名和密码授权我司处理
非常感谢您长期对我司的支持!
问：之前用你们家五百多一个月的服务器根本就没有出现这种情况，然后换了一个更贵了的之后，现在变得又卡又慢了。
答：您好，
1、需要说明的是：（1）建议普通IP用于远程管理、上传数据等；高防IP用于实际业务。（2）建议受攻击或可能受攻击的域名解析到高防IP；没有攻击的域名可解析到普通IP，可再试试。
2、抱歉，为您带来不便。目前我们检测到香港高防线路在回国接口处存在拥塞，为中国电信骨干节点线路丢包引起，目前该问题已由机房反馈电信解决。目前cn2线路正常，推荐您：升级到cn2线路。此线路针对网络有非常高的优化，同时对其他运营商网络也有一定的优化，延迟表现也是非常好的， 可有效解决您目前的问题。
变更线路流程：首先登录我司会员管理中心《业余管理–服务器管理–管理–变更机房线路》，选择
附图：，数据会自动迁移。需要说明的是：变更后ip会发生变化。
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