问：FTP登录提示：530 User cannot log in, home directory inaccessible
之前操作就是在文件管理里面新建了个文件夹，然后使用强制删除该文件夹，再往后就无法访问文件管理了，但是网站访问站点页面正常，,ftp不能上传下载，并且无法文件管理
答：您好，1、查看您是把www目录删除了 ,查看您的主机 此虚拟主机上次自动备份的时间是
您可以添加文件管理 – 创建目录 -创建www ,
目前为您恢复了备份文件。 建议您不要随意删除网站文件 或目录，严重时无法恢复。 建议先自行备份好数据 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：有几个问题需要咨询的吧，域名和空间都是西部的。（域名：zjdianying.com），谢谢工程师
第四个：虚拟主机下有个这样的提示，这个是否是解析不正确呢？
答：您好，
1、主机是禁ping的，所以您使用工具、再您本地ping 都是会显示超时，但是网站是可以访问；
2、您主机开通了独享ip，域名解析不一定要做别名解析，可以做ip记录指向到您的独享ip 127.0.0.1 （实际上我司的别名地址也是指向到您的独享ip的）
3、主机诊断的结果查看，解析没有问题，不影响正常访问。
问：第二个：用CMD PING域名查询到也是超时的，但显示出主机的解析别名了，这个是否对安全有影响呢？
答：您好，
这个与安全没有关系，显示主机别名表示域名可以正常解析，这个不影响安全。
问：http://www.cqrcskf.com 网站打不开
答：您好，域名被投诉侵权skf，我司通知后未做处理和反馈，请见网站违规截图。
西部数码违规违法域名管理规定及办法：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2292
问：申请临时打开 处理违禁词
答：您好，很抱歉，域名无法临时开启，请您在网站后台清除违规内容以后回复工单：承若永久不再违规使用域名，我司核实以后为您解锁。
根据《西部数码域名使用协议》内容规定，因域名不正规使用导致的一切法律后果和经济损失将由域名所有者全责承担。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：申请打开
答：您好，请您回复工单：承若永久不再违规使用域名，我司核实以后为您解锁。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：承若永久不再违规使用域名
答：您好，已为您解锁，请核实。请规范域名使用，若再次被投诉，我司将直接关停域名不再通知。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
