问：不支持thinkphp5格式的网站，无法正常显示 ，希望能处理退款，现在网站是绑定在美国云主机上，只能支持云主机，先帮处理退款，后续再购买新的国内云主机放置网站。,不支持thinkphp5格式的网站
答：您好，
thinkphp5我们空间是完全支持的，有很多用户都在使用thinkphp5的程序。
请您将程序上传到空间我们为您调整下，看看是否能够正常访问。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：亲，资料再次上传了，您看下要怎么处理调整，谢谢。
答：您好，
我们尝试将www.lightcamould.com 做host指向到空间对应的节点IP上，测试访问已经无问题了请核实一下。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：网站解析我要重新做指向吗？指向到我们买的这台主机上，我看解析还是原来美国的地址
答：您好，
您现在只需要将域名做别名cname解析指向到我们提供的免费二级域名上就可以了，等待解析生效再测试访问即可。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：这个解析提示的IP怎么不是香港的？这里查到是美国的哦
答：您好，
您将lightcamould.com www.lightcamould.com 都做别名cname解析指向到lightcamould.gotoip3.com等待解析生效即可访问。
如果顶级域名不支持别名解析，可以直接A记录指向到127.0.0.1这里。
顶级域名做A记录指向到127.0.0.1这个IP后，访问顶级域名会自动301跳转到带www的二级域名。
本次工单已经完结， 祝生活愉快。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：其它都生效，就这段404代码没有生效执行，在云主机上是正常执行的，请帮我看一下，谢谢（最好教我一下如何设置，后续还有其它网站需要设置，谢谢）<?xml version=\”1.0\” encoding=\”UTF-8\”?><configuration> <system.webServer><httpErrors errorMode=\”DetailedLocalOnly\”>
<remove statusCode=\”404\” />
<error statusCode=\”404\” path=\”/404.html\” responseMode=\”ExecuteURL\” />
</httpErrors><rewrite><rules>
<rule name=\”301跳转\” stopProcessing=\”true\”><match url=\”.*\” /><conditions><add input=\”{HTTP_HOST}\” pattern=\”^wxbkdz.com$\” /></conditions><action type=\”Redirect\” url=\”http://www.wxbkdz.com/{R:0}\”redirectType=\”Permanent\” /></rule>
答：您好，
现在测试看看是否正常，空间设置404参考帮助文档https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=810 设置即可。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
