问：您好，由于备案各种不行，故此打算退掉机子，能退吗？,由于备案的各种问题，机子可以退费吗？
答：您好，
请问备案方面是有什么问题，能否具体说明下，以便协助您查看。
问：本人在广东，广东没有办居住证 ，，改回身份证居住 份，没有那边的手机，拒绝我备案，所以不能备案，我要推掉机子，
答：您好，您可以尝试直接用您广东朋友的资料进行备案，但网站的实际管理人是你，这样就可以解决您没有办理居住证的问题了。,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：退掉吧 可以退吗？
答：您好，1.请问申请什么业务，对应业务标识是多少，比如FTP用户名，IP，或者域名。
2.如确实不能备案可以转港台机房。如确实不愿意转，请先提供业务，我司核查一下。
问：不能备案 ，不用香港机，退机业务，FTP账号：zhou1013
答：您好，已经删除退款。
问：域名上午续费的，下午还打不开，麻烦更一下域名缓存，谢谢。
答：您好，您的域名是过期后操作续费的，由于各地 网络差异问题，域名过期续费以后一般1-48小时内同步生效，少部分地 网络可能需要更久时间，过期后续费会存在这种解析不稳定的情况，请您晚些时候再查看测试，建议您以后要及时续费或者续费多年(有优惠).
您也可以临时更换下本机dns来解决，参考说明http://www.west263.com/faq/list.asp?unid=489 非常感谢您对我司的支持，若有问题请及时反馈。
问：域名6月24日到期，今天续费后 出现这样的情况，有的人可以正常访问网站，有的打开显示 域名已过期。这种情况该怎么处理？
答：您好，您的域名是过期后操作续费的，由于各地 网络差异问题，域名过期续费以后一般1-48小时内同步生效，少部分地 网络可能需要更久时间，过期后续费会存在这种解析不稳定的情况，请您晚些时候再查看测试，建议您以后要及时续费或者续费多年(有优惠).
您也可以临时更换下本机dns来解决，参考说明http://www.west263.com/faq/list.asp?unid=489 非常感谢您对我司的支持，若有问题请及时反馈。
