问：服务器异常 。无法打开,服务器异常 无法进屋
答：您好，查看您的服务器系统启动时提示文件缺失,尝试修复但并没有成功.建议恢复系统盘备份使用,操作步骤详见https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=753 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：怎么操作？可否帮忙恢复一下，服务器我都没怎么动
问：您好，恢复操作步骤请参照上面给您的文档操作,恢复选择系统盘,如图,非常感谢您长期对我司的支持!
问：显示余额不足
问：您好，已调整.请重新登录服务器管理页面操作恢复试下,若仍提示余额不足,请提供下您操作的界面截图,非常感谢您长期对我司的支持!
问：重装系统需要恢复系统盘需要特殊处理
问：您好，查看您系统已经重新安装好,请问您是要恢复系统盘: 1:2:13的系统备份盘吗?如是,请通过业务管理–服务器管理–管理–备份–勾选系统磁盘–点击"立即恢复",非常感谢您长期对我司的支持!
问：我新开空间上传网站后不正常，图片内容全部都不显示，后台也访问不了，后台访问地址：http://bthdgm.gotoip11.com/gf_
问：您好，
本地测试访问该站点后台可以正常打开，也可以正常显示图片，您可以参考http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=489 清理下本地dns缓存后再试下，同时也清理下浏览器缓存后再试下；非常感谢您长期对我司的支持!
问：请问，是我的数据库没有倒过来吗？
问：您好，
1、查看主机所带mysql数据库中没有数据表，您可以参考http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=875 导入数据；
2、查看程序配置文件中填写的mysql连接信息有误，请您调整后再试下；主机所带mysql数据库的连接信息可以在虚拟主机管理面板—数据库—中查看到；非常感谢您长期对我司的支持!
问：问：您好，附图 ，您需要手工修改一下环境变量中的mysql 路径 ，
这样才能正确识别mysql 版本 ，另外 ，您可以通过桌面上服务查看mysql 启动和使用的版本 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：是修改path的环境变量值吗?
应该修改成怎么样的?
问：您好，其中此路径 d:\\SOFT_PHP_PACKAGE\\mysql\\bin 修改为mysql 5.6 的bin 目录路径 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：已经改了,服务里面启动的也是mysql5.6为什么还是不行
问：您好，重启服务器后环境变量 才能生效，重启后仍有问题，请回复此工单我司为您排查 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：现在环境检测里面显示是mysql5.6,但是我打开phpmy怎么就登录不上了??
问：您好，测试账户可以登录，如其他数据库账户无法登录，请通过管理助手重新同步数据库帐号，并将D:\\SOFT_PHP_PACKAGE\\mysql\\data下非mysql目录，复制到D:\\SOFT_PHP_PACKAGE\\mysql5.6\\data下，非常感谢您长期对我司的支持!
