问：听说中毒了，麻烦你帮我还原备份一下 。。有偿服务。需要怎么选择告诉我,你好 服务器打不开了
答：您好，1、查看到您之前的工单，查看到对应的服务器还有 1:29:12 的备份，请在管理中心-服务器管理-管理-备份中选择恢复全盘恢复，进行回复备份即可。
2、我司系统备份是每7天进行一次覆盖式备份有且只有一份，建议重要数据定期备份到本地，当前查看到最近一次备份是。如果之前正常，参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=753 挂载对应的备份盘进行恢复单个文件。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：进不去。远程服务器。
问：您好，1、查看到您还没有恢复，请参考之前回复，恢复对应的磁盘备份后访问再试。
2、测试可以远程，但是查看到对应的网站文件中病毒，建议参考上面恢复后再试。
3、服务器安全请参考http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=853 进行设置。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站按照要求已经确认没有问题 请通过下
问：您好，已反馈，我司审核专员会尽快为您初审资料，请耐心等待审核结果，可登陆备案系统–备案状态查看进度，以备案状态处显示为准，审核通过或者退回都会有提示的,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，qkj.net.cn 怎么时间这么久还是在待上报管局
问：您好，查看您的备案已经通过我司初审，但是由于工信部2018年1月起要核验域名实名信息，需先将域名上报管局域名验证库通过后才可上报备案申请，您的域名是上报域名验证库的，预计生效时间需1-3个工作日，您的备案我司会在域名验证库生效后上报管局审核（预计明天会上报至管局审核），请耐心等待,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：文件上传不了 0kb
是不是服务器空间满了 帮我看下
问：您好，
主机状态正常，测试上传附图，建议重启本地网络，换个ftp软件试下，若仍不行，请反馈下详细报错截图,非常感谢您长期对我司的支持!
问：问：还是不行，换 了好几个FTP工具都不行啊 。为什么啊。。。
问：您好，
请设置ftp软件使用主动模式连接再上传下，另ftp已有的0b大小的index.htm 请先删除,非常感谢您长期对我司的支持!
问：不行，还是0K
问：您好，要上传的文件,请确保没有使用或者打开中, 这个报错是文件使用中的意思
当前测试空间并无异常,您可以将文件打包上传,打包后通过文件管理解压测试是否正常,谢谢
问：不行啊 压缩包也是 0k
问：您好，
目前本地测试通过ftp上传压缩包文件是正常的，如图所示；您可以换一台电脑再试下，或者参考http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=472 使用代理连接ftp之后再试下；非常感谢您长期对我司的支持!
问：你们自己是不是在内网 或者自己网管网络连接过去传的 你们有模仿我们外网用户的吗
我用了 浏览器 FTP leaftp flashftp FileZilla 没一个能用的啊 。
问：您好，我们办公和机房不是同一个网络，我们没有在机房办公，所以也是外网。
您之前提供的错误信息显示是无法读取到您本地的文件，文件可能在编辑打开状态，也可能是本地有什么安全工具拦截了，您尝试关闭下本地防护软件和防火墙，然后重启下本地网络，重新打开ftp连接上传试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：换了电脑也不行。 到底行不行啊 ！！！
问：您好，http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=472 您试试用代理方式连接,非常感谢您长期对我司的支持!
