问：这边因为之前一直中了勒索病毒没有恢复 机器总是闲置也不好 准备换乘linux服务器 但是像把原来的镜像备份 以备客户想恢复数据再回复 怎么下载你们的备份镜像,怎么自行下载备份镜像
答：您好:
没有下载功能，请联系QQ： 延长镜像保存时间，非常感谢您长期对我司的支持！
问：最长能延长多久了 怎么收费啊
问：您好：
请联系QQ：，非常感谢您长期对我司的支持！
问：嗯 好了 问了 他们说搞不了 那算了
这边我想换个linux系统之后 你们帮我换个IP 因为现在我这里已经被盯上了 上次中了几次病毒了
问：您好：
勒索病毒和IP没有关系，勒索病毒是利用系统漏洞从而实现对文件的加密，加强安全防护设置，定期自动更新系统补丁可以避免该问题，如更换为linux系统，可以降低中病毒的概率，非常感谢您长期对我司的支持！
问：不止是勒索病毒啊 还有攻击啊
你还是换个啊 这个真心不敢用了
因为我准备用这个放更重要的东西
问：您好，1、更换IP不一定能解决，攻击一般都是针对网站或者系统漏洞。
2、更换IP机房要收费100。
您可以充值以后，重新选择一个收费100的工单进行提交处理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我这种情况放你们那 数据丢失了 我们也没有找过你们的 其实你们多少也应该有点责任的吧 换个IP还要收费啊 我这个免费换了得了
问：您好，是机房要收费的，并且您的问题更换IP并不一定能解决，根据我司经验，网站或者系统存在安全漏洞才是被黑的关键,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站首页老是出现问题，商桥不能正常咨询，或者页面功能点击不了。更替了文件后，不久又出现这种状况（虚拟主机更改了东西老是会自动还原到问题处，或者改了东西要过一段时间才生效）
问：您好，
1.查看您当前主机有开启百度云加速，而百度云加速默认有至少1小时的静态文件缓存，您可以在修改文件后尝试到主机管理后台百度云加速管理里面将其缓存清理后再看看。
2.对应您说的文件还原问题，我司主机服务器默认本身没有设置还原的操作，如出现了还原，您可以先通过主机FTP软件连接到空间中，核实看看对应修改文件的最后修改时间后再核实看看，或者您也可以提供一下对应您被还原的文件，我司去核实看看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
问：您好，
查看index.html您似乎刚重新上传或更新过，若下次改文件被改变请注意下图中的修改时间并进行记录，然后可通过网站日志：logs/ 结合分析。另外还需要注意，如果您在您网站后台重新生成首页也会导致页面被修改。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：后台我们已经很久没有去动了。现在网站又出现问题了，我先不重新上传。你们那边再帮我看看，这到底是什么原因呢。
问：您好，
查看文件修改时间16:28:12 有改动过，进一步查看这个时间点的日志，请求地址为：http://www.0731csys.net/hfbaozhuang/makehtml_all.php?action=make&step=2&uptype=time&mkvalue=
再进一步查询程序源码，这个请求的含义正是更新您网站文件。请核实是否是您自行操作的，如果不是，那么很有可能是织梦程序验证不严谨导致，请将织梦程序升级到最新版或向官方反映此问题。
,非常感谢您长期对我司的支持!
