问：验证文件已经放进去了，还是不行,ssl文件验证始终无法验证
答：您好，请检查apache 配置 ，若无法解决，请稍后验证失败后重新设置使用dns 方式验证 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：可以换个回答吗
问：验证通过了 还是没有证书
问：您好，核实为您网站根目录下.htaccess 规则导致 无法访问 ，
您可以分析具体拦截的规则并调整，或移除此htaccess 规则并等待证书通过颁发后重新放置htaccess 文件 ，
若文件验证的方式操作未验证通过，推荐使用dns 方式验证，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：恩 都匹配通过了 还是没有下发证书
问：您好，现在查看已经下发证书，非常感谢您长期对我司的支持!
问：转入备案，手机app拍完照，填写核验码提交的时候报错，手机号长度为11位，未发现填写手机号的位置
问：您好，请提供备案用户名以及手机号,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：用户名:**********
转入备案无法填写手机号码
问：您好，请补充提供app登记的手机号，以便更新信息,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
问：这个问题每次都需要提交工单吗
问：您好，
1.因该账户是提交备案转入，转入是无需填写详细信息的，所以无法检测到对应的手机号，此类情况需工单告知手动添加；若是新备案或备案接入再我司新增等情况，即不会出现此情况；
2.已在账户下添加该手机号，请刷新备案页面后，重新填写验证码试试；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：服务器连接不上 控制台可以 请问什么原因
问：您好，
很抱歉，经查您服务器遭受大流量攻击（受攻击33GB, pps，机房对于攻击封停有严格措施对于多次受攻击将封停24小时.
解决方案:
1.购买ddos高防服务https://www.west.cn/services/cloudhost/ddos.asp ，购买后可以立即恢复网站访问
2.等待240小时后系统自动解封恢复使用。
3.等待24小时后联系，需对服务器内应用进行审查，确认无问题后可以申请更换IP地址，这样就可以立即恢复服务器网络,此更换操作收费100元(仅提供一次更换)
更换ip需重新解析域名至系统别名不能再直接指向服务器IP，同时需检查域名开启百度云加速,这样就会隐藏服务器真实ip地址,减少被攻击的几率.如果确认更换,请提交自协商问题和将服务器远程帐号和密码提供,并保证帐号下预留100元
非常感谢您长期对我司的支持!
问：你这样解决 我服务器遭到攻击还是我的错了？
问：您好，抱歉，跟您电话联系了，您明天再联系我司申请一下解封操作，非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，可以解封了么
问：您好，已经向机房申请解封了，目前已经解封
同时请您确保将域名都解析到主机的二级域名，主机已经开启了百度云加速了，非常感谢您长期对我司的支持!
