问：云主机CPU满负荷，主机无法使用
主机内网IP 127.0.0.1 ,云主机CPU满负荷，主机无法使用
答：您好，请您远程到服务器内检测核实看下是什么进程占用资源。
主机赠送了3次金牌服务，如果需要我司协助您排查处理请您按正确的问题类型提交工单，工单选择主机租用vps、云主机–>其他设置–>免费金牌服务(超出免费范围会单独收费) 提供远程桌面用户名密码，我司扣除一次金牌服务次数免费协助您排查处理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：运程登陆已经没法操作了，服务器不动了，已经通过西部数码管理后台重启过，还是不行
问：您好，请提供远程桌面密码我司查看下，初始密码我司测试无法登陆,非常感谢您长期对我司的支持!
问：终于看到了是 iis worker process CPU 95%,%u8BF7问要怎么解决？
问：您好，这个是IIS进程，可以检查看下是哪个网站的，然后排查对应网站日志核实看下是否有异常访问,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我买了云主机，搭建了邮件服务，但是无法与外界通信。外界也没法发进来。
问：您好，一、我司已对smtp(TCP25端口)全面封禁，具体请查看公告：https://www.west.cn/news/list2.asp?newsid=673
二、解决方法：
1.可更换为非25端口。如提供邮局服务，smtp换非25端口；连接第三方邮局服务器发送邮件，核实对方是否提供其他端口。
2.如确需使用25端口(包括提供邮局服务，和连接其他服务器25端口)，请登录管理中心 -> 提交工单 -> 主机租用VPS\\云主机 -> 其他设置 -> 申请开通服务器25端口（对外发邮件权限)，提交承诺申请。申请成功之后可正常使用，非常感谢您对我司长期的支持！
问：备案客户又在身边，有需要即时提交备案，新办理的域名又刚注册提交，你们这个系统什么情况啊。。
问：您好，非常抱歉，您的域名是新注册域名，尚未通过实名认证的域名不能提交备案。
工信部要求满足以下三个要求的域名才能用于备案提交：1.国内有资质的注册商 2.工信部已批复的域名 3.域名已完成实名认证，且在有效期内；
新注册域名实名认证完成后，需要等工信部核验库更新（约3-7天），才能提交备案。
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：前几天也不是这样的啊。我立即注册，提交资料，在审核域名状态就可以提交了。很急啊！我们需要立即客户在场就能办理的！
问：您好，查看域名已在审核中了。新注册的域名，需要进行实名和命名审核，还请您耐心等待域名审核通过，状态恢复为OK，才可提交备案,非常感谢您长期对我司的支持!
