问：,用fillzilla 无法连接到服务器
答：您好，
1.测试Ftp可以正常连接，如图，ftp是正常的，若您连接不上， 请您反馈一下FTP连接不上的报错截图 ，
2.另外查看您服务器内存不足，建议可以升级内存到4G 观察一下 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：请问服务器内存不足是什么原因呢 我只有一个网站呢
问：您好，目前看mysql内存使用较高，接近1G了，服务器内存使用和内部的应用，网站的访问量等都有关系，建议您保持观察，可以定期上服务器进行下重启释放资源，谢谢。
问：多谢
问：您好，
不客气，如果有其它问题，请您再提交工单；非常感谢您长期对我司的支持!
问：我们购买的这个服务器有两个ip.一个是服务器本身IP,一个是你们提供的香港IP,由于域名没有备案,将域名解析到了 s.gotocdn.com 这个上,一直用着正常,最近几天,网站访问就慢了起来,.找个有备案的域名解析到服务器本身IP.网站可以正常打开,请问这是什么原因!
问：您好，1.测试服务器网络是正常的，建议您检查一下站点内部配置 或服务器设置问题。
2.若您需要我司协助您检查，请您提供一下正确的远程密码 我司查看一下，登录服务器检查站点设置 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：好的！
问：您好，非常感谢您长期对我司的支持!
问：问：您好，
非常抱歉，给您使用带来不便，虚拟主机是共享资源，单个站点占用cpu占用很高影响服务器所有网站运行，推荐升级到云服务器，有独立系统和硬件保证网站运行,非常感谢您长期对我司的支持!
问：具体是什么占用了过大的CPU呢
问：您好，
网站进程占用,推荐参考前面回复升级到云服务器，非常感谢您长期对我司的支持!
问：麻烦解释下网站进程占用原因是什么，应该不是我司程序问题，我司用了贵司很多主机没有出现这个问题，现在连主机都不能开启了，我司需要向客户解析原因！
问：您好， 这是我司系统监控记录,您的这个网站经常性占用服务器大量cpu资源, 18:09,我司监控到服务器异常的慢,已经导致该服务器上所有用户网站无法正常运行,然后登陆服务器排查,其中大量进程显示来自您的网站进程,所以予以关闭,服务器恢复正常;
请联系程序开发商优化程序,或者升级使用独享资源的vps/云服务器,虚拟主机是共享资源,您的网站长期占用服务器大量资源甚至将服务器资源耗尽,影响服务器稳定,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我司这么多程序用了贵司的主机，这么只能这一个有这个问题的呢，麻烦再看下，程序我司都是一样的，不可能其他的客户没有，就这个客户有问题！
问：您好，这个是程序监控的,这个是我们发现服务器异常的慢以后登陆服务器,人为排查实际看到的,确实产生了大量的进程,如果说您的网站没有问题,没有影响整个服务器, 我们是不会关闭您的网站的,关闭网站后服务器恢复正常,我司目的是保障服务器稳定运行,否则该服务器上所有网站都无法正常使用了;
目前为您开启了百度云加速防护, 如果再一次占用服务器大量资源,将再次关闭,届时将必须升级服务器,不能再使用虚拟主机,非常感谢您长期对我司的支持!
