问：发出去的所有 别人都收不到,发邮件出去别人收不到
答：您好，请问具体是指哪个邮箱,可让对方邮箱管理员把您的邮箱地址设置为邮箱白名单后测试,如还不正常,请提供发送失败的退信我司分析下,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：所有人都收不到 我试了好多个邮箱都不行
现在提示这个SMTP关闭，明日恢复
问：找人 解过 然后发送几个又提示这个
答：您好，请重新发送试试,每天不要频繁发送邮件,否则会被系统暂停smtp发信功能,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：SMTP关闭，明日恢复
答：您好，请重新发送试试,企业邮箱不可用于大批量发送邮件,如有需求,可联系我司EDM产品https://www.west.cn/web/edm/ ,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：现在能发 收不到
问：我给你我自己QQ邮箱发 显示发送成功 但是收不到
答：您好，您可多等会试试,我司检查收发邮件功能是正常的,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：邮箱域名：purise.com解析状态：解析异常
答：您好，1、查看到您使用的是我司云邮，请参考http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=21 修改您对应的邮局域名解析。
2、如果之前是使用我司邮局，可以参考http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2139 进行邮局搬家。非常感谢您长期对我司的支持!
问：一定要使用云邮么?感觉没有你们原来的邮局好用了! 邮局搬家怎么操作,麻烦操作设置一下,谢谢
答：您好，其他服务商邮局搬家可以参考：http://yunyou.top/help/detail?id=45 需要确保您之前的邮局还可以连接上操作，如果是我司的邮局，则可以参考：http://yunyou.top/help/detail?id=51 进行搬家，谢谢。
问：不会操作啊！之前用的也是你们的邮局，怎么就突然变成云邮局了，没有以前好用了！麻烦帮忙搬家一下吧，实在不行就帮我改回到以前的邮局吧！
答：您好，已经帮您设置邮件搬家, 为新邮局能够正常使用, 请参照下面信息设置域名解析, ,非常感谢您长期对我司的支持!
域名解析说明：1、设置MX记录【必须】
主机名：@，类型：MX，值：mx1.yunyou.top，优先级：5主机名：@，类型：MX，值：mx2.yunyou.top，优先级：102、设置SPF记录【必须】
主机名：@，类型：TXT，值：v=spf1 include:yunyou.top -all3、设置CNAME记录【可选】
主机名：mail ， 类型：CNAME，值：mail.yunyou.top（已备案），hk.yunyou.top（未备案）立即备案主机名：pop3，类型：CNAME，值：pop3.yunyou.top主机名：smtp，类型：CNAME，值：smtp.yunyou.top主机名：imap，类型：CNAME，值：imap.yunyou.top
问：
我已经设置了, 感觉还是不行啊!
答：您好，截图解析记录没有添加完整，请按上面回复，重新添加完整，非常感谢您长期对我司的支持!
问：问题是你上面给的有些记录类型我找不到啊，你我的截图看一下，没有SPF记录等
问：还有设置CNAME记录里面，主机名都找不到
问：
这样可以了么
答：您好，等解析生效后邮局就已经可以使用了, 如果需要使用客户端推荐将一下解析也设置好,非常感谢您长期对我司的支持!
主机名：pop3，类型：CNAME，值：pop3.yunyou.top主机名：smtp，类型：CNAME，值：smtp.yunyou.top主机名：imap，类型：CNAME，值：imap.yunyou.top
问：上面这客户端是在哪里设置的？还有我的foxmail里收发服务器是写mail.purise.com还是mail.yunyou.top？
答：您好，http://mail.west.cn/help/detail?id=40 有详细说明,收信和发信需要填写 对应pop3.您的域名和smtp.您的域名.谢谢
