问：工程师您好：
我的【香港高防1云服务器】，想在安全组里，增加防护策略，禁止ICMP协议！
请问，全网禁ping，对服务器上的web网站有什么影响吗？,【香港高防1云服务器】问题
答：您好，禁ping对web网站没有影响的,非常感谢您长期对我司的支持！
问：请问，【香港高防1云服务器】对syn flood攻击，有防护作用吗？
答：您好，
有的，syn flood攻击属于ddos攻击的一种类型，查看您账号下有一台香港高防服务器127.0.0.1，该服务器有2个ip；其中127.0.0.1这个ip为普通ip地址，该ip没有防护ddos攻击的能力；另外一个ip地址127.0.0.1为高防ip，该ip有防护syn flood攻击的功能力，如果受ddos攻击，攻击流量小于购买的防护峰值就不会受影响；非常感谢您长期对我司的支持!
问：工程师你好：
请问，这个【香港高防云服务器2型】或者【香港高防云服务器1型】，有客户案例吗？或者有IP地址吗？我想测试一下各地的打开速度
答：您好，您可以测试下 127.0.0.1 ，高防IP因为所有数据包都会经过防火墙过滤一次，所以速度方面相对cn2和163要慢点，非常感谢您长期对我司的支持！
问：您好，我测试了一下，发现这个高防IP是先走到美国，然后绕回香港的啊，这样和大水管的美国服务器也没啥 别了呢！
答：您好，香港高防提供ddos攻击防护是会经美国路由节点流量清洗防护，非常感谢您长期对我司的支持！
问：您好，有没有香港CN2线路的，带ddos防护的高防服务器吗？
答：您好，抱歉,目前只有香港高防机房才有专业ddos高防防火墙,其他机房防护级别较低,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：您好，我昨天购买了咱们西部数码【高防豪华包】这个流量包，是这个IP：127.0.0.1，发现丢包比较严重啊，我本地测试ping 4次，都能丢2-3次。请问这个【香港高防云服务器1型】会不会丢包严重？
答：您好，
核实您的高防服务所在ip因为触发防护,进行流量清洗过滤,所以有网络延迟,请稍等一会再测试;您可测试我司香港高防线路的云服务器,可测试这下面2个ip127.0.0.1 127.0.0.1 的网络通信情况,相对比高防豪华包这个产品更稳定一些,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：香港高防线路的云服务器？是【香港高防云服务器1型】这个服务器的IP吗？
答：您好，他们都是相同机房的服务器,但型号和配置稍有差异,具体服务器配置用户可自己根据自己的实际需求选择,您也可直接选择香港高防云服务器1型这个类型的产品,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：请问，这个香港高防云服务器1型，是独立IP吗？
答：您好，所有云服务器都是独立ip,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：
您好，我在西部数码之前有一个虚拟主机的，里面还有时长，请问一下，我选择如上图的方式升级，是升级到【香港高防云服务器1型】的配置吗？
升级后，自动给我安装宝塔面板吗？
答：您好，可以虚拟主机升级到云服务器，详细的稍后业务经理联系您升级，或者您也可以添加业务经理联系方式,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：对了，我选择虚拟主机升级的话，是会给我重新分配一个香港独立IP的把？
答：您好，
是的，虚拟主机升级到服务器会分配ip非常感谢您长期对我司的支持!
问：升级价格:云主机价格[878]-虚机剩余价值[894.88]=0元
你好，我的虚拟主机剩余价值还有894元，为什么只能用4天哦？不是应该用一个月吗？
答：您好，
若虚拟主机 升级到云主机后，原虚拟主机将在4天后到期，请尽快在4天内转移数据（不是一个月）。将虚拟主机数据，均上传到云服务器。迁移数据 可以参考：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=564非常感谢您长期对我司的支持!
