网站打不开到底怎么回事?你们回复一直模模糊糊,没有从根本上解

问:我们www.cscii.com运行在你们服务器上,但是老是出现打不开的情况,有时还每隔两天就出现一次。导致年后我们网站权重掉下来了,关键词排名也是严重下降(几乎没几个了)….提交你们工单也有数不清次数了,金牌会员也用了两次了,但是你们的回答,仍然没有解决问题,年后还是出现打不开,你们回复又是内存不足,又是CPU不行的,根本都不知道哪方面原因

我们的客户访问量其实并不大,这个在百度工具上也能看到,但是后台却产生这么多访问量,是不是网站框架或者网站主题本身在运行中会产生大量垃圾,还是网站内部的插件流氓访问原因导致的?上次你们人员让我关掉插件WP-rocket软件,说可能是这个产生太多访问(晚上出现的打不开),结果关掉之后,也按建议开启了百度云加速,结果过了年回来,前后十四五天,又出现了问题(这之前之前两天出现一次打不开)。这怎么回事?我们cscii.com这个网站运行在这个服务器上,另外绑定了两个网站:一个m.cscii.com,一个www.sdcscii.com。请问这两个网站,特别是www.sdcscii.com这个网站,跟服务器上这个www.cscii.com这个网站什么关系,共用服务器资源吗?要是服务器资源耗尽,导致的网站打不开,为什么www.cscii.com这个网站老是出现打不开的情况,而www.sdcscii.com这个网站却从来没出现过这种情况呢?这两个网站的架构,还都是一样的呢,都是wordpress 程序架构网站
,网站打不开到底怎么回事?你们回复一直模模糊糊,没有从根本上解决掉

答:您好,我司查看日志还有大量wprocketbot 请求导致资源占用高,这个应该是WP-rocket 这个插件引起的,建议关闭插件在观察,非常感谢您长期对我司的支持!

 

问:这次又是这个插件导致的,上次你们技术说可能是这个插件恶意访问,先暂停这个插件,观察下…结果也是暂停了,但过了三两天,网站还是出现打不开了,所以年前就再次启动这个插件了,过年前后十多天也没出问题,过了年刚上班第三天就又打不开了,我想着肯定不是单纯这个插件的原因吧….经历过这么多次反反复复的打不开,你们总得给个解决方案,彻底解决这个问题,不然,我们只能认为是你们服务器就是不稳定,是吧

答:您好,问题就是服务器资源占用高,最简单的解决办法就是升级配置。

服务器内日志等您自己都可以排查到的,日志中很多都是插件请求,插件的访问请求甚至远远大于正常访问的请求,建议关闭插件在观察,如果关闭后依然出现类似情况可再次提交工单我司协助您排查,非常感谢您长期对我司的支持!

问:我们网站是wordpress网站,里边安装了好多插件,要都停用吗?目前检测到的日志中产生垃圾访问的是哪个插件导致的,除了wp rocket,应该还有吧,否则之前关掉过他,但隔了两天网站又打不开,是不是都要停掉

答:您好,目前日志来看就是  WP-rocket 这个插件, 其他插件目前没看出有什么问题,如果都不是必须的插件可以关闭。

然后在观察几天看下效果如何,非常感谢您长期对我司的支持!

问:我想问一下,我们这个单独用的云服务器,2核,4G内存,3G带宽,绑定了两个虚拟网站哪个站,那这两个虚拟网站运行也是占用这个云服务器的CPU,内存吗,为什么我们用虚拟空间的网站sdcscii.com却从来没出现过这种情况

另外,我们这个服务器配置,只搭载运行了这几个网站,按理说这个配置运行这几个网站,根本就没有任何问题,是吧?

答:您好,是的,正常情况下几个网站是没有问题的,关闭插件后建议在观察,确实有一些wordpress插件很占用资源也遇到很多用户使用虚拟主机占用CPU高的情况。

虚拟主机是共享资源的,服务器配置比这个云主机要高很多,只要网站在正常资源占用情况下我司是不会管的但是出现CPU占用高影响服务器稳定我司也会处理对应的网站,非常感谢您长期对我司的支持!

问:那我们上边这个sdcscii.com这个网站是绑定的云服务器运行的还是?那他运行时占用我们主网站这个云服务器的资源吗?他们是什么关系

答:您好,www.sdcscii.com  查看是解析到虚拟主机的,此问题回复太长此次回复后系统会自动锁定

如果您还有问题请重复提交工单,非常感谢您长期对我司的支持!

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