问：网站无法访问,广告费浪费严重，抓紧处理！！！！,网站无法访问,广告费浪费严重，抓紧处理
答：您好，请重新确保域名做cname 解析至*.gotoip3.com ，
不要解析至*.gotoftp3.com ，*.gotoftp3.com 此地址为ftp 连接地址 ，
若解析生效后仍无法访问，请提供具体域名我司协助核实 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：之前一直都正常访问的，怎么突然访问不了？突然访问不了，你们也没有任何通知？？？？
问：*那个虚拟主机所有页面都打不开，所有绑定的域名都打不开
问：http://qd.kmdeba2.com/wx.zerohd66.top
答：您好，查看到原有是您之前解析到ftp地址，对应的地址当前无法访问导致。
问：解析一直都没有变过，之前都正常访问的，怎么会突然这个虚拟主机的所有页面都访问不了？
问：你这个理由说不通哦，一个域名打不开还可能是域名解析问题，之前一堆域名都正常访问的，今天突然都打不开了，还不是你们的问题？
答：您好，您之前解析到的是ftp地址，对应的ftp之前是直接到服务器上所以解析是可以访问的，当前对应的ip遭受攻击，ip不通解析到ftp地址就无法访问了，等明天恢复后也是可以访问。
问： 云服务验证SSL域名，需要建立一点开头的文件名称，但是服务器不允许建立一点开头的文件名称，如何解决这个SSL认证？？
答：您好，请参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1400 进行操作认证。
win系统创建带.开头的文件参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1474 。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：我在服务期部署的网站，如何在外网访问？用IP可以直接访问吗？
答：您好:
您可以使用已备案的域名解析绑定到站点，然后再在服务器管理白名单处添加域名，部署好站点后即可正常访问，不支持IP 80端口的访问方式，非常感谢您长期对我司的支持！
问：然后再在服务器管理白名单处添加域名，白名单出添加，在哪里？找不到
答：您好，请到西数后台–服务器管理界面–白名单界面，将您的一级域名添加到该主机IP的白名单中，请知悉
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：说了多少次了不要封我网站www.maitu.cc 我没看到有木马 麻烦不要封我域名严重影响到我公司
答：您好， 附图通过模拟百度蜘蛛访问有挂马 ，请加强网站管理，清理挂马并修复程序漏洞 ，
此类拦截信息可以在后台业务管理-安全及监测-非法信息监测中查看到具体内容，具体清理流程请参考http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1559
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问：你看下木马在哪个页面 我怎么找不到
问：处理好了 你再看看！
答：您好，
已经核实后为您放行 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
