问：,网站丢失了19年的数据。请求查看原因。导出的数据库也没有19年的数据。
答：您好，
请问您是进行了什么异常操作？导致数据丢失。您可尝试恢复系统自动备份列表的数据（提醒的是：操作数据存在风险，注意数据的本地备份）。非常感谢您长期对我司的支持!
问：域名注销备案，域名注销备案前数据正常。其他未对网站与服务器做任何操作。我们将代码和数据库下载后。在备份服务器进行比对。发现无19年数据。数据截止18年12月20日。无之后到如今的数据。 因为我们无数据专业处理技术。叶未对服务器上的数据被备份与还原做任何操作。现在我们备份的数据只有18年的。如你所说恢复系统自动备份列表也需要你们专业处理。
答：您好，请问是哪个网站哪个数据库，请说明以便查看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：数据库名字就是:tra**
答：您好，1. 查看swbd.cn域名的解析的地址：没有指向该服务器，如需要访问该服务器，请先对域名进行备案并修改解析指向到127.0.0.1，请核实。
并不是您会员下的（）这个，且服务器中数据是最新的。
如您要备份请您登录到服务器中内操作即可，非常感谢您长期对我司的支持!
问：如图这个里还是显示超高，实际上我的这台服务器上只有2个站点，正常是不应该超高的，应该还是有问题，请问如个处理呢？请问这个ylodi.exe是不是木马文件
答：您好，
问：我这个网站昨天能打开，今天打开不了，错误提示也是非法字符，请问如何能看到呢http://www.buyfromchina.cn/
答：您好，当前网站已经可以访问，原因是对应服务器上mysql数据库服务没有正常的启动,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我开启了百度云加速，请问域名解析要变吗
答：您好，
1.后台开启百度云加速，需要用户将域名操作CNAME别名解析，解析到s.gotocdn.com，其对应如已经解析到该地址将不需要重新操作解析。
2.并需要说明对应开启百度云加速后，对应域名解析到地址会到百度云加速节点地址（也就是说您开启百度云加速后再去ping域名这些其得到的域名解析地址将不是当前的解析地址）,非常感谢您长期对我司的支持!
问：这里是不是我下载 《纯净版本系统建议下载\”自动安全脚本\”执行)，》下面那11点就全部自动帮我设置好了啊
答：您好，您只需要参考图片紫色尖头安装安全软件云锁防护软件即可，其他后面的设置 脚本中已包含了 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我刚才运行之后，宝塔面板后台也登录不了，http://127.0.0.1:8888/dei84sqer2183efwFlashFxp传文件时一直断开，然后我又按7还原了，还是不行，郁闷死我了
这咋办呀？
答：您好，您提供的密码无法登录服务器 ，请提供正确的服务器超管密码，以便我司为您核实 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：西部数码云服务器：127.0.0.1: Cname解析：s.gotocdn.comeG4f4uw2910ouY
答：您好，宝塔已恢复 ，详见附图1 ，ftp请再观察，若存在报错，请提供具体的ftp软件报错信息截图 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我先前按了7还原了设置，我现在可以再重新执行主机安全脚本的设置吗？
答：您好，我司建议不用在执行脚本，直接安装云锁即可，包含了系统方面的防护了 ，在安装使用前，请参考 help.yunsuo.com.cn 进一步参考下 ，避免设置有误导致服务器又出现问题 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
就是这样子一直中断，过一会又自动连上了，反反复复，
在运行主机安全脚本之前不会这样，从不会中断的
答：您好，请参考 https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=32 设置后再观察 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：好的，还想问下，你是如让宝塔面板可以登录的呢
答：您好，查看到您对应的8888端口没有放行，之前为您放行，所以可以正常访问。
