问：在服务器里面新建一个ftp，用的是ftpsever.exe。但是用ftp软件不能登录
,?在服务器里面新建一个ftp，用的是ftpsever.exe。但是用ftp软件不能登录
答：您好，
1.的远程端口，不是ftp ，默认ftp软件监听21端口，外网测试无法连接，请登陆服务器检查ftp服务是否正常启动，系统防火墙是否放行21端口
2.若需我司协助登陆服务器排查，请重新提交工单选择：【主机租用/vps/云主机】—【站点设置】—【ftp故障排查】，提供服务器登陆账号密码,非常感谢您长期对我司的支持!
问：服务已经启动，防火墙也放行了，只是这一个小问题，觉得没有必要开通铜牌服务之类的，能否指导一下啊，感谢
答：您好，我司查看当前21端口没通，您查看一下服务是否启动，启动后建议检查一下FTP 授权的文件加是否有FTP 账户的权限,非常感谢您长期对我司的支持!
问：请问一下，使用了西部数码网站管理助手V4.0的创建网站，之后删除了，但是网站的源代码文件也一并被删除了，如何找回，急急急
答：您好，非常抱歉，文件删除后没有特定的方法找回，您可以尝试使用数据恢复软件进行扫描一下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：云备份数据回滚呢
答：您好，
相关文档: https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2243
问：我空间里的图片，用URL地址访问的时候，被重定向了。
比如： http://www.nilaiww.com//data/2_1_1.jpg 这个图片，访问的时候，就变成了 http://www.nilaiww.com.img.abc188.com/data/2_1_1.jpg
我希望去掉这个重定向，就用原始地址来访问
答：您好，
非常抱歉，给您使用带来不便，港台虚拟主机使用CDN架构，为加快访问图片样式等内容缓存在国内，若不使用图片缓存，访问速度会变慢，请回复确认是否不需要缓存,非常感谢您长期对我司的支持!
问：文件类型是符合的 就是提示文件类型不对，是要重启主机吗
答：您好，您目前这个报错是一个程序问题，建议打开程序的调试模式分析一下。目前我们帮您特殊调整了一下，图片不跳转了，可以稍等20分钟在访问测试下，谢谢。
问：ty365.vip过期域名竞价忘了关注了，应该没有人竞价的，我以为晚上9点左右截止，刚才上线发现已经截止了，能否直接p到我账户？
问：就按一次出价的价格，应该是30元吧，p到我账户里来
答：您好，核实您当前账户余额不足，您可今天尽快充值后授权我司工作人员为您办理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：好的，谢谢，明天白天操作
答：您好，抱歉，核实域名已被删除，无法再为您办理,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：删除后多久能重新抢注或者注册？
答：您好，域名到期后的61-75天会进入删除期。您可以届时在我司域名抢注中查看是否可以提交抢注。
