问：www.hfyhzs.com,移动网络打开我们的网站
问：是在手机QQ移动网打不开，微信上加载不到样式
问：您好，1.从目前来看，服务器带宽使用比较高，目前已经到了额定带宽，建议您可以升级带宽到7M 观察一下，
2.目前测试访问您的网站，提示 如图，建议您检查一下您服务器的redis服务是否正常 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：好的，谢谢
那我们西数的域名做子域名解析也要用cname解析吗
问：您好，做cname解析，才会有多线的效果，直接解析到IP 是电信单线效果， 建议是做cname解析 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，xt-seo.com域名原来在万网备案，后来接到通知后，取消了原备案号和接入，并转到西数备案系统，添加到另一域名的xt-seo.cn的备案号网站下，属于变更。近日接到工信部短信提示变更成功。
但在主机管理中，绑定此域名时仍提示未备案，无法进行绑定！请查实什么原因，是不是这样不算是备案？谢谢！
问：您好，查看您的备案是昨天才审核通过的，管局审核结果会第一时间以短信或邮件告知，但下发数据至系统还要1-2个工作日，由于近期管局系统更新较慢，请晚些时候再进行操作绑定解析域名即可，若届时仍然无法访问，请在西数官网您的主机账号下提交一个技术类的工单，以便我司技术部工作人员核实后为您处理,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：域名因未通过注册局审核被自动删除后，我的付款为何没退回原支付渠道来路？
问：您好，非常抱歉 ，因为支付平台的限制，我们是无法看到支付的账号的，所以无法原路退还。
建议您可以注册其他的命名的域名，请不要包含有“赌博、色情、暴力”等含义。
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：那么我不注册了，我要退款。
问：您好，非常抱歉，您之前注册的域名包含“casino”，在国内任何已注册商都无法注册，建议您可以
问：好的，谢谢。我没有其它域名需求。麻烦退款。
问：您好，
请在 http://www.west.cn/manager/getcash.asp 在线绑定银行卡提交退款申请，提交后财务部将尽快受理，感谢您的支持！
问：已经提交，请速度处理。另外，这是退款，并不是我提现，为什么要收我手续费？
问：您好，如果是退款，系统已将注册费用退到您账号下的，请核实。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：退到我的哪个账号下？？请给我退回原支付渠道。
问：您好，域名注册费用系统会自动退款到您本账号下，若需提现请在 http://www.west.cn/manager/getcash.asp 在线绑定银行卡提交退款申请，提交后财务部将尽快受理，感谢您的支持！
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
