问：程序上传了，网站打不开是什么原因
绑定域名nbgongwang.com,数据上传了，二级域名打不开
答：您好，
测试可正常打开，请看附件截图。建议您清除本地浏览器缓存，关闭、重启浏览器再访问，如还不能正常打开请按照以下步骤测试反馈值我司核查：
1.访问您网站把报错截图给我司。
2.下载http://xxxxxxxx.xxxxx.xxxxx 测试反馈值。
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：网址进去不是我们的空间，我们要用耳机域名打开的，才是我们西部数码的空间
问：您好，1、查看到顶级域名和www二级域名访问解析正常，查看到解析到服务器上。
2、当前查看到您的域名绑定到虚拟主机gongwang0705 ，请核实是否是访问到对应的虚拟主机，如果是，建议您将域名别名解析到我司提供的二级域名上，如果域名提供商不支持顶级域名别名解析，请将顶级域名解析到我司提供的转发服务器ip127.0.0.1 （非顶级域名请勿解析到该ip，避免访问异常）。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：域名要等客户确认好设计后再正式绑定，那二级域名我是不是要绑定后才可以打开这个空间的?应该绑定哪个二级域名，以前是有二级域名可以用的，现在没有了嘛
问：您好，1、查看到您对应的主机是港台虚拟主机，港台虚拟主机我司赠送二级域名仅供解析不提供直接访问。如需访问，请解析绑定您自己的域名。
2、如果是这样需要测试，您可以解析绑定一个其他测试域名进行访问测试，比如test.nbgongwang.com到对应的虚拟主机进行访问。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站无法访问，了解到有可能是访问量异常造成，能否协助排查是什么原因造成访问量异常，因为可以确认的是网站目前并不会有那么大的访问量
问：您好，站点访问量大，导致服务器异常，需要升级到独立ip云服务器，或开通ddos防护https://www.west.cn/services/cloudhost/ddos_ql.asp 才能恢复，非常感谢您长期对我司的支持!
问：这些访问量是正常访问还是非正常访问？
问：您好，短时间内大量访问html链接，并且没有图片等访问，不太正常的，非常感谢您长期对我司的支持!
问：查看访问日志，应该是网站受攻击还是其他什么原因？因为访问IP基本上都是那几个
问：那这应该是非客户方原因，请协助解决此网站问题
问：您好，网站被攻击一般是基于网站内容原因,这个网站现在被攻击影响整个服务器上站点运行访问
当前解决方案
1.申请我司Ddos防护，http://www.west.cn/services/cloudhost/ddos.asp
2.升级虚拟主机为云主机服务器,升级可以在虚拟主机管理—升级–选择升级,升级自动计算虚拟主机差价,谢谢
问：网站受攻击行为是否会自行停止？
问：您好，无法核实对应的攻击多久会停止，建议参考上面提供的解决办法进行处理。
1.申请我司Ddos防护，http://www.west.cn/services/cloudhost/ddos.asp
2.升级虚拟主机为云主机服务器,升级可以在虚拟主机管理—升级–选择升级,升级自动计算虚拟主机差价,谢谢
问：如果再进行额外付费不太好，能否将此网站暂时移入高防服务器或者云服务器进行观察，如果没有攻击行为后再移出而不产生费用？
问：您好，1、十分抱歉，无法进行此操作，高防和服务器都是需要单独购买和升级的，请参考上面回复进行处理，非常感谢您长期对我司的支持!
