问：这两天网站打不开了dxwpedu.com，麻烦帮我看一下，是什么情况，感谢,这两天网站打不开了dxwpedu.com
问：这个域名下的二级网站，这几天发现也都无法访问 m.dxwpedu.com n.dxwpedu.com
答：您好，
检查此域名：dxwpedu.com 是没有备案的，请先核实一下。若是要域名备案 可到我司备案平台：https://beian.west.cn/ 备案，备案完成后，再将此域名添加到此服务器白名单 再测试访问。非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，麻烦再帮我看一下，我现在把域名指向了香港主机，刷新后也打不开，我昨天也把二级域名指向了香港主机试了，也是不行的，所以今天才问的。
答：您好，
测试此域名已解析到香港ip：127.0.0.1访问提示reset我们在境外测试是可以正常访问的。此域名应是被（GFW国家防火墙）reset拦截了，目前无解封渠道。您可以考虑：1、当前可把域名通过beian.west.cn 提交备案申请,取得备案号后,使用国内主机，可通过国内访问试试访问。2、若还是不行，只有考虑换一个域名使用了。非常感谢您长期对我司的支持!
问：远程进不去，网站打不开，两天了
答：您好，
127.0.0.1 这个IP我们查看您的服务器并没有启动，现在已经帮您启动并且网络已经恢复请测试访问看看是否正常。非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：www.shiyan168.com
网站两天打不开了求助
答：您好：
核实CPU和网络使用异常，请核实您是否有做活动或推广，带宽已超出您所购买的配额，若正常使用可升级带宽到8M，CPU使用100%%u6392查可参考文档：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=568 异常进程可结束，正常消耗可升级CPU核心数到8核，非常感谢您长期对我司的支持！
问：网站一直没做什么推广，怀疑被攻击了，求解决
答：您好：
上述已告知问题方向，并提供对应排查方法，该问题不在免费技术支持范围内容，如需我司协助处理，请参考下图提交正确类型工单，非常感谢您长期对我司的支持！
问：网站打不开，服务器会自动重启
答：您好：
1、核实重启是因为系统自动更新重启服务器的问题，您可以在控制面板设置更新策略2、请核实下面的网站内容是不是您的，访问www.badouyin.cn会跳转到https://.com/ 非法网站，若不是，请联系您的程序提供商，您的程序被挂马，需要尽快清理并修复程序漏洞非常感谢您长期对我司的支持！
问：请问下控制面板设置更新策略在哪里，麻烦截图一下操作流程
答：您好，自动更换策略是只的系统更新后会自动重启。不建议关闭该功能。
若要关闭，请在处的选择更改设置。将截图的取消，设置为不自动更新即可。非常感谢您长期对我司的支持!
