问：
服务器宕机，连不上了,服务器宕机，连不上了
答：
您好，请问您当前是否已经重启了服务器，我司测试服务器已经可以远程连接,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
没有啊，连不上。我能直接从西部数码后台重启吗？
我通过ssh连不上去啊
答：
您好，
1.当前测试您服务器可以正常的ssh连接，并查看到您服务器上有安装云锁（怀疑是否是您云锁将您本地IP拦截了），您可以通过https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=720 远程连接到服务器上将云锁关闭后再连接看看。
2.服务器后台可以直接执行重启，也可以通过https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=720 连接后去重启,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
连不上啊！
问：
您直接帮我重启了吧！
答：
您好，已经为您通过控制台软重启了服务器，请您稍后在测试看看，也建议您可以尝试重启路由器测试和重启modem（拨号器）后再测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
服务器宕机，连不上了
答：
您好，请问您当前是否已经重启了服务器，我司测试服务器已经可以远程连接,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
没有啊，连不上。我能直接从西部数码后台重启吗？
我通过ssh连不上去啊
答：
您好，
1.当前测试您服务器可以正常的ssh连接，并查看到您服务器上有安装云锁（怀疑是否是您云锁将您本地IP拦截了），您可以通过https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=720 远程连接到服务器上将云锁关闭后再连接看看。
2.服务器后台可以直接执行重启，也可以通过https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=720 连接后去重启,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
连不上啊！
问：
您直接帮我重启了吧！
答：
您好，已经为您通过控制台软重启了服务器，请您稍后在测试看看，也建议您可以尝试重启路由器测试和重启modem（拨号器）后再测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
远程连接不上
答：
您好，核实您服务器已经宕机（服务器宕机一般都是服务器上资源使用过高导致，并该状态只有操作重启服务器来释放资源），为您重启了一下服务器，现在服务器已经可以远程请您重新远程连接到服务器上看看,非常感谢您长期对我司的支持!
