问：
,上传视频到网站上看不了
答：您好，
原因是您没有设置MIME类型导致，参考：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1214 为您设置.mp4的MIME类型后可以播放了，请再试一下。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：iis在哪里打开？ 还有robots.txt要不要删除，我的网站这么久了没有百度收录，是不是没删除robots.txt协议的原因？
问：您好，
1.IIS在桌面上的如下图标，不同的IIS版本界面有差异，参考：https://blog.csdn.net/hanihehe/article/details/
2.查看您robotx文件并没有屏蔽搜索引擎蜘蛛，网站的收录和您网站质量、数量、外链、更新频率等有一定关系，建议您联系专业的SEO从业人员咨询或协助您进行优化。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：打开iis点开自己的站点，属性呢？在哪里点开 还有我的404为什么显示不出来啊？
问：您好，
1.不同的版本设置有差异，您使用的IIS 7可参考：https://blog.csdn.net/hanihehe/article/details/ ，若您对此不太熟悉，可网上搜索IIS 设置的相关教程。
2.404设置您可以参考：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=469 （windows2008/2012 iis7(以上)系统设置方法:）或者提交正确工单我司为您设置：【主机租用/vps、云主机】 -> 【站点设置】 -> 配置伪静态/301跳转/自定义404错误
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：怎么我这个不可以改成*？还有上面这句话是什么意思？
问：您好，
可以添加* 对应application/octet-stream，添加完成后测试下。若添加后还有异常，请提交正确工单我司为您设置：【主机租用/vps、云主机】 -> 【站点设置】 -> 配置伪静态/301跳转/自定义404错误,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我这个添加不了，.rar不能改.* 我这个不是提交工单了吗 还要提交什么工单？
问：您好，
非常抱歉，给您使用带来不便，请直接新建*的mime类型 ，不用改rar 。未登陆服务器只能给您提供一些帮助文档自行设置或建议。若需我司协助登陆服务器设置，需要提交正确工单,非常感谢您长期对我司的支持!
问：为什么我添加了还是不能看？什么才是正确提交工单？
问：您好，
独立IP主机，赠送了3次金牌服务，若确实不想重新提交工单，可扣除一次金牌服务帮您核实,请回复确认,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你就告诉我怎么正确提交工单就行了
问：您好，请重新提交对应类型“【主机租用/vps、云主机】 -> 【站点设置】 -> 配置伪静态/301跳转/自定义404错误”的工单,如图,目前您有3次金牌服务，提交此工单我司会按照金牌服务标准为您处理,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：哪里找这个页面啊？我的没有
问：您好，
需要访问电脑版才能提交如图.若仍无法找到工单提交方式,请联系我司网站右侧企业QQ协助,非常感谢您长期对我司的支持!
问：怎么我都添加了视频还是不能看啊？
问：您好，视频文件播放,需要根据您的设置文件格式设置相应的mime类型.
如mp4,对应的mime值是video/mp4
其他后缀,您可以通过百度搜索 "mime flv" 查找,非常感谢您长期对我司的支持!
问：那我提交工单你能不能帮我把这个问题和404解决了？
问：您好，
提交正确类型，可以为您处理，404错误是文件mime类型未识别到，非常感谢您长期对我司的支持!
