问：hzrtc.com
zscsd.com
cadly.cn
接到系统邮件通知说，这三个域名要取消接入备案。我查了都正常cname解析到西部数码国内虚拟主机的。帮查下，不敢给取消备案噢。
,提示：备案接入取消？
问：.cm 这个域名因为以前西部数码取消.cm 的业务了，所以没办法续费使用了。从新备案域名为：.com ，这个域名千万别取消备案。cm 可以删除。
问：您好
1、我们查看hzrtc.com zscsd.com 域名并未做解析,所以备案号要被取消接入,若不想取消,请将这两个域名解析到我们国内主机地址上,并绑定这个域名即可,绑定后前往 http://beian.vhostgo.com/miicheck/ 检测一下,若检测通过就ok
2、.cm域名也没有做解析,若需要保留备案号,请解析到国内ip并绑定,若域名已没有使用那么,请登录备案平台将这个域名删除即可,删除后前往检测地址检测一下,检测ok就不会被取消 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：备案取消查询在哪里查？？、
问：您好
请按照上述方法做下处理后前往 http://beian.vhostgo.com/miicheck/ 检测，检测ok就不会被取消,,非常感谢您长期对我司的支持!
问：想要把服务器下的网站全部备份出来
问：您好
核实到通过电话联系过，服务器中是有安装建站助手,并且是有创建好ftp信息,请您按照如图所示方法,查看ftp名和密码使用ftp工具登录下载即可,ftp使用方法和下载地址,请参考教程,https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=735 若还不清楚,建议您联系身边熟悉网络的朋友协助您一下,,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我登不上远程服务器了，您帮我看看。谢谢
问：您好，1.测试远程连接是正常的，但是目前核实服务器内存不足，您可以先尝试重启一下服务器。
2.查看您使用 的是VPS 2003系统，内存是2G ， 2003系统官方已经没有更新，建议您更换系统为 2008 ， 并且升级内存 升级型号为 商务3型VPS （内存4G ）
查看您服务器11月22日即将到期，建议您可以升级为我司弹性云服务器，选择 2008系统，内存 ，CPU 都可以随时升级 ，弹性云 架构更优化 性能更好 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我想备份fanyang这个网站的文件，在LeapFTP中连接上了fanyang这个FTP账号，可在这个软件中没有找到fanyang的这个文件的站点路径。
麻烦您帮我看一下，谢谢
问：您好，1.建议您将网站文件压缩成 .zip 压缩包，然后通过FTP下载。 网站文件目录是 www , 您登录到服务器 压缩，然后下载压缩包。
2.备份了网站文件，还需要备份数据库，请参考此教程将数据库备份导出为.sql文件，参考教程导出部分 https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=612 ，然后下载到您本地 报错。
若您不知道如何操作，建议您提交工单 "【主机租用/vps/云主机】—【其他设置】—【数据迁移服务 （200元/1G/站点,不含调试）】" 我司为您将站点制作成 .zip 文件您直接下载 即可备份。 请您提交对应的服务器远程密码，您还有金牌服务 ，收费100 元为您处理 ,非常感谢您长期对我司的支持!
