问：我之前开通的时候选择纯净版，发现建网站很麻烦，后来想用建站助手，就选择保留数据重装，完了后进系统桌面有个建站助手，但是安装目录是D盘，我D盘数据仍然是之前的数据，提示我找不到建站助手的路径，请问我怎么处理才能使用建站助手呢？,想用建站助手，重装后无法使用
答：您好，
1. 由于您反馈的服务器远程密码不正确, 故无法协助上传; 您可在如图2的地方下载建站助手解压后放到服务器D盘soft_php_package目录下.即可正常使用. 非常感谢您长期对我司的支持!
问：但是我下载这个网站管理助手还需要购买不？
问：是不是我整个重装一遍才有这个所有的功能呢？选择不保留数据重装
问：您好，
不需要的, 您直接远程到服务器上打开浏览器下载就可以的. 非常感谢您长期对我司的支持!
问：问：您好，已停止该域名的解析，并冻结该域名。非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，我不是想冻结该域名，想找你们获取对应联系人的部分信息，方便报备警案，如果你冻结了该域名，访问证据都丢失，犯罪分子岂不逃之夭夭了？？？希望贵公司可以慎重处理此事，谢谢！！
问：您好，域名冻结以后无法修改所有者信息，请悉知。关于域名所有者信息获取问题，需要您立案之后，让公安部门联系我司取证。
办理取证流程：
1． 根据公安部门要求，涉网案件协查需到成都 （ 公安局网络安全保卫支队）; 值班室电话： .
2． 公安机关取证时，需出示《立案决定书》、《调取证据通知书》及清单、《人民警察证》复印件。
3． 由信息安全专员协助调查取《调取证据通知书》列出的证据;主要有域名注册信息、域名解析日志、域名购买支付信息、云服务器数据提取、云服务器购买支付信息等。
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
不明原因mysql进程关闭了，然后就无法启动
问：错误日志发现：innodb:memory barrier is not used
问：您好，
1. 核实您帐号存在多个服务器, 且您当前提交的工单类型不正确, 无法协助处理, 请重新提交正确的工单类型, 将协助为您排查及处理该问题.非常感谢您长期对我司的支持!
问：删除了mysql/data/ib_logfile0 ib_logfile1 这两个文件恢复 了正常
问：127.0.0.1
问：您好，
好的，若已恢复，请观察,非常感谢您长期对我司的支持!
