问：
最重要的是FTP也登录不了 无法访问 作为老客户已经联系几次了（最近发现网站登录不了 无法访问 重新安装也安装不了） 请一定处理好 感谢。,FTP登录不了 网站安装程序无法安装
答：您好，
1、查询站点www目录下没有默认页面文件，子目录/www/src/ 下有站点默认页文件，为您将子目录/www/src/下的程序文件移动到了根目录www下，之前www目录下的其它文件移动到了ftp根目录下的bak目录中；目前访问站点http://www..com/ 已经可以正常接入安装页面了，请您现在测试安装；
如需我司为您安装，查看主机所带mysql数据库中已经有数据表了，请您先将主机所带mysql数据库的数据导出sql文件做好备份，然后提交工单由我司为您安装；
2、目前本地测试可以正常连接该主机的ftp，如图所示；您可以使用ip地址127.0.0.1作为该主机的ftp地址再试下连接，如果还是无法连接，可以尝试使用gdftp.myhost.net这个地址作为该主机的ftp地址再试下连接；非常感谢您长期对我司的支持!
问：http://www.haizhoumo.com/ PC站点域名首页无法访问。二级域名m.haizhoumo.com可以访问。请排除原因！
问：您好，
1、测试该服务器的网络是正常的，目前访问站点http://www.haizhoumo.com/ 提示“Service Unavailable”一般是站点程序池没有启动，您可以远程桌面登录该服务器后，打开iis—应用程序池—找到对应站点的程序池—右键点击对应程序池，将程序池启动后再试下；
2、如果还是无法访问，如需我司协助排查，请您选择“主机租用vps、云主机”下面对应的类别“站点设置”—“网站无法访问/打开异常”提交，并附上正确的服务器超管密码；该服务器有赠送的6次金牌服务，您如果提交该工单类型将按照金牌服务处理；非常感谢您长期对我司的支持!
问：北京一些地 有时候打开www.juntuan.org特别慢，而且ping会有超时的现象。这个是线路问题吗 能优化吗 谢谢。
问：您好，从反馈情况看属于网络间问题，现为您更换了一个IP（IP是禁ping的会出现ping超时不影响访问），请过30分左右更新生效后再访问观测,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
你好 你看 又是这个问题呀 是咋回事呀
问：您好，
1. 经核实, 我们查询到为您更换的IP已经生效, 若您本地还未生效为新IP; 请稍待20分钟再次测试访问, 您也可使用手机4G网络测试访问看看.
2. 若20分钟后仍无法正常访问, 请直接在浏览器中访问新IP: 127.0.0.1 并反馈相关截图到此工单的, 以便于协助排查该问题.非常感谢您长期对我司的支持!
