问：服务器从昨天开始出现规律性：资源使用率达到100%%uFF0C负载突然增加、cpu使用过高；发生时间：09:39；11:28；13:14；15:00；16:47；18:43，间隔时间：1小时49分；1小时46分；1小时46分；1小时47分；1小时56分,服务器规律性负载100%
答：您好，提供下宝塔的登陆账号和密码，这边核实下呢
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：pw：
问：user:
答：您好，根据您对应宝塔后台监控中记录资源使用高的时间段，其检查服务器系统日志中有大量的截图错误，而该报错我司查询原因如教程https://jaminzhang.github.io/linux/Kernel-is/ ，其需要您联系您程序员为您核实检查一下您本身网站程序，现在是程序中有越界操作导致apache服务出现异常,非常感谢您长期对我司的支持!
问：http://ptfx1014.mywert.com/hd6/uid0/tyuid0/gp13/yg85/ls6.aspx
系统浙江金华移动网络下，无法打开
微信打开
答：您好，
当前移动网络下为您测试，是能够正常访问的，附图：。根据您反馈的信息，怀疑是您的本地网络存在波动，请您本地下载一个小工具https://xxxxxxxx.xxxxx.xxxxx，解压后运行，输入服务器IP（127.0.0.1）点击start，等待30秒左右将截图保留一份，反馈我司核实下，谢谢。非常感谢您长期对我司的支持!
问：是手机移动流量打不开，没法安装工具
答：您好，
根据您反馈的情况，应该是您的本地网络不稳定，已为您临时开通百度云加速，请您等待20-30分钟，清除浏览器缓存，再测试一下，访问是否正常。若不正常，请您再回复此工单，为您关闭百度云加速。非常感谢您长期对我司的支持!
问：开通你也不提前征求下客户的意见，百度云加速不稳定，经常会出问题
金华移动宽带下，是没问题的，移动手机流量有问题难道整个地 的手机移动网络都有问题？
关闭百度云加速，不需要
问：现在可好了，整个都打不开了客户的活动正在进行中，本来就移动流量打不开现在全都打不开，你们要开云加速怎么都不征求下客户的意见！！！！！！
答：您好，已关闭百度云加速，请您稍后再试，由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：金华移动宽带下，是没问题的，移动手机流量有问题难道整个地 的手机移动网络都有问题？还是需要看看这个浙江金华移动手机流量下，为啥打不开
答：您好，请在您本地下载一个https://xxxxxxxx.xxxxx.xxxxx 然后解压，然后使用移动网络共享给电脑，使用该工具来测试下域名，将测试域名的结果完整截图回复此工单，这边协助核实下呢
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
电信手机热点，软件的数据
问：说错了，移动手机的热点
基本上都没有响应
答：您好
非常抱歉给您造成困扰了。
目前确实有部分用户反馈移动无法访问,（主要集中在浙江地 ）根据用户反馈的mtr路由图看是是浙江移动骨干网络有延迟导致,我们已反馈给移动运营商,请晚些时候再试下,,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
