问：服务器如果没续费，数据保留多久就会被释放呀,服务器如果没续费，数据保留多久就会被释放呀
答：您好，
云服务器过期后3天即会进入系统删除队列,随时可能会被清除,查看您账户下有两台服务器已经快过期,建议尽快完成续费以免影响数据安全,非常感谢您长期对我司的支持!
问：能不能把我到期的服务器关机一下，不在电脑旁无法操作
答：您好，
xi*** 您这个会员名下目前只有3台服务器，这三台服务器都是华北BGP机房的。
暂时没有看到有过期的云主机，如果云主机过期以后系统也会自动关停。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：127.0.0.1 这个ip的，麻烦帮我关机一下哈
答：您好，
您没有提供服务器的远程账号密码我们无法远程，如果账号密码是默认的我们可以尝试远程到您的服务器上关机一下。
但是特别说明：关机后所有的应用将全部停止，请知晓。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：我晕，为何后台不能操作，必须进服务器才能关机
答：您好，
后台关机相当于是断电，容易对数据造成影响。
所以最好还是远程到服务器上进行关机，这样不影响数据。
如果希望我们强制关机也可以，我们直接进行操作。
请在工单中进行确认，确认以后我们执行关机操作即可。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：强制关吧，谢了
答：您好，
已经关机，请核实下。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：您好问下.tw的域名 https://www.west.cn/domains/tw.asp 在这里查询 显示不能注册，在别的地方查询 未被注册是你们平台不能注册了 还是怎么回事？
问：
答：您好，tw域名因没有资质无法在 west.cn上注册，请您在 www.363.hk 上尝试注册域名。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：也错误
答：您好，请提供需要注册的域名，和注册模板序号及注册人证件号，回复工单授权我们您注册提交试试。
问：注册域名：tuerqizhifa.tw域名模板序号：67060姓名：梁* 证件号：有劳帮注册
答：您好，已为您注册成功了，请核实。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：谢了！
答：您好，不客气的,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我是用windows2012,用建站助手建了几个网站,后来再建就不行了，提示：1004，在执行sync是出错。设置windows账号出错，该组不存在Client. 然后会提示系统错误,一分钟后系统会自动重启. 重启后再新建站点还是不行,已试过多次,请问是什么原因?服务器远程资料:1
答：您好
问：一分钟后它会自动重启. 你刚才打不开\’我的电脑\’是报错后,系统自动关闭了功能. 正常重启后,\’我的电脑\’那些是可以打开的.我刚才手动重启后,还是不行.我好像是第一次安装了mysql5.6,后来网站报错,我就又装了mysql5.1,后来新建站就不行了.麻烦帮我看下是什么原因
答：您好
关键系统进程 C:\\Windows\\system32\\lsass.exe 失败，状态代码是 c。现在必须重新启动计算机。
