问： 若需要金牌服务 请在工单回复中提出
,wdcp无法修改ftp密码 连接不上ftp
答：您好，提供下FTP连接账号和密码等信息，这边核实下呢
另：这边要协助核实该问题，需要到服务器进行操作，需要扣除一次金牌服务的，请核实并回复是否需要这边代为核实
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：之前弄的安全组现在禁用是不影响这个连接ftp的吧 127.0.0.1 feiosj feiosj2015 这是其中一个ftp 现在是基本所有ftp都不可连接 也不可以新建ftp可以到服务器操作扣除金牌服务
答：您好，查看安全组是禁用的，是不影响FTP连接的，如图：
提供下您本地连接FTP报错代码截图，这边核实下呢
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
问：在哪里查看是否安装防护软件 我们自己没有安装过
问： 我用你发的链接也还不行啊 跟网络有关系没 我在用移动的网络 但是之前电信的也不可以
答：您好，FTP功能已经正常了，原因是ftp数据库文件权限不正确,非常感谢您长期对我司的支持！
问：你用的啥ftp连接软件 连接不上是跟运营商无关是吗
答：您好，我们使用的FlashFXP，目前服务器上的FTP设置没有问题，连接不上可能是网络互联的原因，建议多测试几次看看,非常感谢您长期对我司的支持！
问：您好，提示备案被收回 重新提交后又提示已经已备案。现在要什么处理？
答：您好，
1.查询是因为您单位在工信部还存有一个看看备案号，一个单位在工信部只能存有一个备案号，因此提交后会因已有备案而导致备案被退回，如图：
；
2.您请先向管局申请注销此空壳主体后，再重新提交此账户下备案申请即可，注销原因就填申请注销空壳数据，单位名称xxxx，证件号xxxxx，注销申请表下载地址连接参考：http://beian.vhostgo.com/doc/others/广西1.doc ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，这个不是空壳 这个是去年备案的 后面提示被取消后又重新提交的备案资料。备案的都是同一个域名 bl-biotech.com
答：您好，1，查看您备案号目前在工信部beian.miit.gov.cn 只有空壳主体，无法直接提交新备案申请获取新的备案号。请点击《广西注销申请表》 下载对应 信息不准确添加会失败，更耽误您备案时间，不建议按照此方式提交,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
