问：你好，网站访问很慢，国外客户反映打不开。这是什么问题导致的，怎么解决？是带宽问题，还是什么原因？帮忙看看，谢谢,网站访问太慢，国外都打不开
答：您好，
当前我司网络测试该网站可以正常打开,国内访问美国由于会受到骨干网络以及国际出口影响,访问速度以及稳定性不如国内线路, 同时我司使用香港以及美国服务器测试该网站的访问,速度没有问题,如有国外用户无法访问,能否提供下具体的访问报错截图,以及让用户参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2313 在本地做一个mtr检测并提供下测试结果截图我司分析下原因,非常感谢您长期对我司的支持!
问：https://www.uptrends.com/tools/uptime这是测试的结果
问：有什么办法解决
答：您好，
第三方测试结果仅供参考,并且此类测试也无法更深入的分析,如有实际用户访问速度不理想,最好能让用户协助在本地做一个mtr检测,我司分析看下是否网络线路原因引起,
另外可尝试在www.cloudflare.com 接入第三方cdn,然后再测试下访问速度是否有所改善,非常感谢您长期对我司的支持!
问：麻烦看一下cobowmac.com在不在服务器，我后台看不到但是网站能正常打开，如果在后台麻烦把这个域名在白名单里面删除了
答：您好，经核实，您提供的这个域名并没有在白名单里面，域名也是不能访问的，请核实,非常感谢您对我们的支持！
疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：加www.cobowmac.com是可以打开的，那麻烦看一下www.cobowmac.com在不在白名单里面，在的话麻烦删除一下
答：您好，已经处理删除了这个域名的白名单,现在cobowmac.com 不能访问了,请测试,谢谢
问：你好，网站上的视频现在不能通过电脑浏览器下载了，但有的手机浏览器还是可以下载的，咱们供应商有什么办法阻止视频下载吗？如没办法阻止视频下载，是不是可以限制视频下载的速度，但不影响网站打开，视频播放的速度
答：您好，如果不希望用户下载视频，可联系程序人员修改代码，将该下载按钮注释去掉或者隐藏
非常感谢您长期对我司的支持!
问：程序人员已经修改过了，但是还有部分手机浏览器下载，程序人员已经无法实现了咱们技术可以做到吗
问：如实现不了的话能不能限制下载的速度，但不影响网站打开，视频播放
答：您好，
抱歉，我们对程序这块不太熟悉，不知道如何调整，至于限制带宽，是服务器么，查看安装纯净版系统，不过测试 http://127.0.0.1:8888/login 可以访问，您的技术部人员安装宝塔名，请登录后台查看有限制设置
另外限制可能会导致网站访问慢，如果带宽高可以适当增加点带宽,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：是限制下载视频的速度，不知道是在服务器上设置还是在宝塔后台设置，不能影响网站访问速度就行
答：您好，
宝塔后台设置，具体联系为您搭建宝塔面板的技术人员看看,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
